湖北谷城法院四项便民举措提升司法服务能力

　　为了不断适应人民群众日益增长的司法需求，湖北谷城法院牢牢坚持司法为民、公正司法主线，认真落实最高院《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》要求，进一步强化亲民、便民、惠民、利民观念，实施四项举措，进一步提升全院干警的政治觉悟和工作能力，推进法院工作实现新跨越。

　　一是一切为了人民，打造安民环境。谷城法院以安民心、顺民意，促进社会和谐为基本出发点，充分发挥审判职能作用，实施“严、关、教、调、快、抓”六字方针，打造安民环境。惩治犯罪分子，突出“严”字，将严厉打击严重刑事犯罪作为一项长期战略任务，始终保持严打高压态势，始终将打击的锋芒对准黑社会性质、严重危害社会治安、严重危害经济社会秩序的犯罪；提高审判质量，把好“关”字，重点把好“立案关、阅卷关、证据关、责任关、权利关、素质关” 6个关口；预防未成年人犯罪，落实“教”字，构建公正客观、符合实际的科学教育及裁判体系，公正裁判各类未成年人犯罪案件；民事案件，注重“调”字，以调解结案快速化解矛盾，维护社会稳定；提高办案效率，体现“快”字，积极推行繁简分流，全面加强审判流程管理，全面推进司法公开；参与综合治理，讲究一个“抓”字，构筑社会治安防控体系，把可能诱发的不安定因素消除在萌芽状态。

　　二是心里装着人民，拓宽便民渠道。从热情服务、文明办案入手，彻底摒弃“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众深恶痛绝的陋习，提倡微笑服务，开辟“绿色通道”。建立便民立案机制，为办事群众提供法律咨询和诉讼指导，在诉讼服务中心实行起诉、立案、导诉、咨询一条龙服务，确保一般案件即时审查，复杂案件当日审查。完善立案、缴费、休息一站式服务，让群众享受文明便利的服务。建立便民导诉机制，发挥便民导诉台作用，实行导诉、接访、处理、督查“四位一体”工作机制，制订导诉措施，公布工作流程和制度，提醒当事人诉讼注意事项，让当事人更为便利地参与诉讼活动。推行周二院领导接待日制度，即时办理紧急事项，坚持有问必答、有诉必理、来信必复，及时协调工作中的突发事件。进一步畅通绿色通道，通过“假日法庭”、“田间法庭”和“巡回法庭”等多种形式，对涉及老弱病残当事人做到优先立案、优先审理、优先执行。实行疑难信访案件“会诊”制度。对来信、来访及审判、执行工作过程中发现的重大、疑难问题，由院长主持，邀请县委相关领导和上级法院资深法官一起进行逐项分析，提出处理意见，跟踪办理情况，并结合案件实际，倡导人文关怀，防止矛盾激化。

　　三是服务贴近人民，落实为民措施。护民权、解民忧，最大限度地维护当事人合法权益，是谷城法院司法为民的工作目标。为确保经济确有困难的当事人打得起官司，让有理有据的当事人打得赢官司，该院从立案、审理、执行等环节入手，不断拓宽司法救助渠道，采取得力措施认真加以实施。认真开展涉民生案件专项集中执行活动，进一步完善司法救助措施，建立醒目标示牌，设立举报电话和举报信箱，规定凡是经济确有困难的当事人，只要符合减、免、缓交诉讼费条件的，一律依法予以批准，欢迎社会各界予以监督。对无钱委托的当事人，在争取法律援助的前提下，对司法救助案件实行三统、四优、五到位。即统一立案，统一审理，统一执行；优先受理，优先采取保全措施，优先实施救助，优先执行；领导关注到位，审理程序到位，个案监督到位，强制执行措施到位，执行后财物交付到位。对身患疾病，行走不便或交通不便的特困当事人实行就地开庭、就地审理、就地执行，最大限度地减少当事人诉累。

　　四是工作依靠人民，彰显亲民作风。司法为民，根本上是要解决对人民群众的感情问题。谷城法院加大工作力度，彻底转变工作作风，强力整治个别法官在司法过程中存在的冷、硬、横、推问题。以增强服务意识、提高为民服务水平为切入点，坚持高起点定位、高标准组织、高质量要求，对思想教育常抓不懈。重点组织开展“假如我是服务对象”和“严明纪律，整顿作风，纯洁队伍” 主题教育实践活动，以学习先进法院经验为契机，进一步增强为民服务意识。院领导身体力行，率先垂范，经常深入办案一线，及时了解审判执行工作情况，听取人民群众对法院工作的意见和建议，特别对群众在信访中反映的问题，要求耐心细致地做好解释答复工作，能现场解决落实的当场解决，不能当场解决的要求做到不拖不瞒，定期予以答复。在党风廉政建设上，进一步落实《党风廉政建设目标责任制》，大力强化监督，对服务态度、司法廉洁、工作效率等方面严格约束；在纪律作风建设上，突出抓好党员干部的示范带动作用，筑牢思想道德防线；在制度建设上，强化制度意识，坚持以制度管人，按制度办事。（作者 蔡蕾 王俊峰 编审 程勇）