四川高院推出首期消法维权微访谈

　　“我听说新消法将个人信息也作为消费者权益保护的一项，那么如果我知道有人把我的个人信息泄露给别人，我可以告他吗？”“普通消费者该如何去面对‘霸王条款’？”“买了东西不满意想要退货，店主不退，该怎样用新消法来解决？”

　　近日，在“3·15”消费者权益日来临之际，四川省高级人民法院在官方微博@四川高院推出首期以“3·15消法维权”为主题的微访谈。来自四川高院、成都市中级人民法院、成都市锦江区人民法院和高新区人民法院的五名资深民事法官首次在线“零距离”为网友解答新消费者权益保护法和消费者维权相关的法律问题，不仅有专业的法理解释，还不乏对消费者的温馨提示，阅读量达10万余次，得到网友的广泛好评。

　　近年来，随着经济社会的快速发展，各类消费争议纠纷逐年攀升，消费纠纷类型更加复杂多样。为切实加大司法便民服务力度，积极回应人民群众新需求，努力延伸司法功能，这样以面对面交流方式实现的“微普法”成为了四川高院在司法公开方面做出的新尝试。

　　网友的提问五花八门，既有涉及新消法规定的“七天无理由退货”如何实现，又有个人信息被不法商家泄露如何维权。四川高院民一庭副庭长施家蓉介绍说，为了这次微访谈，五名法官做足了功课，在学习新消法的同时，翻出了很多典型案例进行分析，总结出一些维权知识，希望对广大消费者有所帮助。

　　据悉，四川高院今后还将陆续推出系列网络微访谈，主题涉及与老百姓生活紧密相关的民生热点问题。借助微博和微信等平台，法官们将进一步学习用通俗易懂的“网言网语”在线为老百姓宣传法律知识，阐释法律问题，帮助其维护合法权益。（记者 聂敏宁 通讯员 胡 宇）