近日,云南省综治办通过视频对话的形式召开会议，调研督查各州（市）网格化服务管理工作推进情况，研究部署网格化服务管理下步工作。省委政法委副书记、省综治委副主任、省综治办主任朱家美主持会议。
会议听取了16个州（市）推行网格化服务管理工作的情况汇报，“面对面”点评了各地的工作亮点、成效和存在的问题，“点对点”研究部署了下一步推行网格化服务管理工作的任务、要求和重点。
朱家美指出，推行网格化服务管理，是当前和今后一段时期创新社会治理的一项重要任务。各地要在尽快向当地党委、政府汇报的基础上，严格按照《中共云南省委办公厅 云南省人民政府办公厅关于在全省社区（村）推行网格化服务管理的意见》要求，立足实际，着眼全局，科学谋划，全面推进网格化服务管理工作。已推行网格化服务管理的州（市），要按照省“两办”要求进行规范，切实解决网格层级设置过多、过于复杂的问题，确保全省网格化服务管理称谓统一、网格划分标准统一和职责任务统一；还没有制定实施方案的州（市）要抓紧制定，争取3月底前以正式文件下发所辖县（市、区）执行；要明确时间任务进度，今年6月30日前，全省129个县（市、区）县城所在地的乡（镇、街道）要全面推行网格化服务管理，年底以前，其余乡（镇、街道）全面推行网格化服务管理，力争用两年的时间，全省所有社区（村）基本实现网格化服务管理的全覆盖。全国全省社会管理创新综合试点县（市、区）和35个平安建设重点推进县（市、区），今年内就要实现网格化服务管理的全覆盖；在全面推行网格化服务管理的基础上，每个州（市）要确定1至2个县（市、区）、每个县（市、区）要确定2个以上乡（镇）、每个乡（镇）要确定2个以上社区（村）作为典型重点培育，重点推进，走典型培育、示范带动的路子。
朱家美强调，推进网格化服务管理工作是一项涉及面广、系统性强的民心工程，各地各部门要把握关键，切中要害，在破解网格化服务管理重点问题上下功夫。要准确把握网格化服务管理的工作定位，在不打破基层现有的行政区划和管理格局的前提下，把各项公共服务和社会管理措施由社区（村）向下延伸一级，实行精细化管理、人性化服务、多元化参与和信息化支撑。要根据城市社区、城郊结合部和农村的不同实际，按相应的标准和要素科学合理划分网格。要统筹整合网格服务管理力量，要依托社区（村）现有力量配备网格员，在有条件的地方，要落实司法调解工作进网格工作要求，尽量安排调解员兼任网格管理员。要把解决网格化服务管理的具体问题与完善制度有机结合起来，建立完善协调联动机制、定期分析研判制度等10大网格机制制度，切实做到工作有人对接、服务事项有人落实、接报情况有人负责。要把网格化服务管理与综治信息系统建设有机结合起来，探索推广“一网办”、“一网通”等服务管理新模式，让数据多“跑路”，让群众少“跑路”，不断提升网格化服务管理的信息化水平。
朱家美要求，各州（市）党委、政府和省级有关部门要高度重视，强化领导，要把网格化服务管理工作列入党委（党组）重要议事日程统筹推进。省级各有关部门要按照文件要求，结合职能分工，充分利用本部门在基层的现有力量和资源，找准融入点，把信访、公安、司法、消防、安全监管等资源最大限度延伸至网格，形成对网格内群众救助、投诉的联动受理和处理反馈机制。各地要从综治工作经费中拿出一定的比例向乡镇倾斜，确保网格化服务管理工作稳步有序开展。同时，要建立完善科学有效的网格化服务管理考核机制，加大网格化服务管理考核的分值权重，并将考核结果、网格服务管理效果与网格员的业绩、奖惩挂钩，确保网格化服务管理工作任务落到每一个网格、落实到每一个责任人。各地区、各有关部门要加大网格化服务管理工作的宣传力度，把其纳入平安建设宣传内容，利用各种传统媒体和新兴媒体，多层次、多形式、多渠道宣传网格化服务管理工作的目的意义、基层实践和经验做法，切实提高群众对网格化服务管理的知晓率和参与率，让网格化服务管理真正成为群众喜欢的一个民心工程。（周书伦）