徐州司法启用12348服务平台

    2月17日，徐州市司法局举行新闻发布会，宣布12348公共服务平台正式启用。

    12348公共服务平台，是徐州市司法局面向广大群众和服务对象提供的融合电话、网络、新媒体的综合法律服务平台。其中，12348电话热线是将原有的12348法律援助热线进行提档升级，按照“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，建立“12348”热线呼叫中心，市民可以通过拨打12348进行法律咨询、法律求助、法律事项办理和法律服务投诉等。

    同时，在新媒体服务平台方面，徐州市司法局开发了手机APP，市民可随时通过手机客户端获取“全、新、快、准”的法律服务信息并可实现掌上查找“十分钟法律服务圈”、对接“网上服务大厅”等功能。同时，借助微信、易信等新媒体工具，推出微信定位查找服务、微信预约、微信办事等功能。