2008年,在长宁区天山路社区(街道)党工委的支持下,上海先行民商调解中心在社区文化中心成立。5年来,中心致力于为民服务的好口碑口口相传,吸引了各行业的人才参与到中心的服务中来。中心现有50余名志愿者,吸纳了包括教授、高级工程师、医师、北美精算师等各行业的专业人员。时至今日,中心先后接受长宁区劳动人事争议仲裁委员会、徐汇区人民法院等单位委托以及当事人直接申请,累计调解民商事、知识产权等案件共计1480件,纠纷化解率55.68%,和解金额累计6577.74万元。
中心在区域内外发挥的积极作用,也吸引了外区的关注与支持。2012年底,中心在徐汇区拓展成立了法治调解中心。去年5月,随着法治调解中心人民调解委员会的成立,调解中心形成了张劼律师工作室、民商调解中心、法治调解中心和法治调解中心人民调解委员会组成的四块牌子一套班子的工作格局,将党员志愿服务、公共基本法律服务保障、人民调解和社会组织调解等工作有机地整合为一体。
随着中心的发展,更多的志愿者加入进来。律师小涂在中心“兼职”,负责处理一些日常办公事务,并协助调解工作。问起小涂为什么愿意在这里做志愿服务,小涂回忆,有一次调解得到了完美解决,当事方一位老人拉着小涂万分感谢的激动神情,让她印象深刻。小涂说:“忽然觉得能用自己的法律知识为人们解决困难,真的是一种快乐!”三中全会中提到的“推进基本公共服务均等化”、“完善人民调解联动工作体系”,政府的重视和实际行动让调解中心的志愿者们感受到了极大动力。