山西公安便民服务在线平台迎来一岁生日

有这么一个警务大厅，它环境优雅，见不到人来人往的嘈杂场面；它办事简便，您不用再花费大量的时间去问询、排队、填表；它没有时间和地域的限制，无论您身处何方，24小时都可以向它求助，它就是实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的“山西公安便民服务在线平台”。

1月10日正值全国110宣传日之际，山西公安便民服务在线平台迎来了它一岁生日，短短一年时间里，便民在线平台从无到有，从发展到完善，受到了广大群众的一致好评。平台开通至今，已开通办理群众密切相关的公安业务226项，访问量累计突破2000万人次，平台共回复群众咨询求助51691件；为群众办理各类公安业务共计35079件；通过亲民热线接听群众来电10337次，收到群众好评8万6千余条，群众满意度达到98.9%。

一年来，山西公安便民服务在线平台坚持以“民生警务、亲民公安”理念为指导，深入贯彻落实厅党委“五个一”工作要求，紧密结合党的群众路线教育实践活动开展，服务民生，创新发展，着力在增加服务项目、提升服务质量、扩大宣传效果等方面下工夫，不断拓展网站便民职能，延伸网站服务领域，完善配套功能，简化办事流程，先后增加了网站银联在线支付、物流配送等功能，研究开通了自助问询快捷通道、身份证办理进度查询模块，通过网站功能不断完善，持续推动山西便民服务在线提档升级，使山西公安便民服务在线始终站在时代前列，使山西公安便民服务在线成为山西公安具有时代特色和社会影响力的亮点品牌。（记者 魏 巍）