辽宁本溪启动户籍警去向告知制度

　　从12月6日起，辽宁省本溪市56个派出所户籍窗口以及8个分县局办理户口、身份证业务的服务大厅同时启动了 “户籍民警去向告知和预约服务制度”。这项便民制度的推出，使市民办理户口业务更加方便、快捷，从而实现群众办理户口业务不跑 “第三趟”的工作目标。

　　近日，记者在平山分局平山派出所看到，“户籍民警去向告知牌和预约服务留言簿”已经布置在户籍办理窗口的显眼位置。告知牌上的内容包括：工作人员姓名、职务、去向情况（公出、开会、出差、病事假等）、联系电话、返回单位时间以及预约办理户口事宜登记等。

　　当户籍民警离岗时，会在告知牌上填写离岗的原因和返回的时间，避免群众盲目等待，便于群众预约办理户口，确保群众不跑“冤枉路”。办事群众也可以填写预约单，户籍民警回所后第一时间与群众联系，告知所需手续，以便群众下次一次性办妥。

　　一位来派出所办理落户手续的居民告诉记者：“以前来办事儿时，不是相关的手续没带全，就是赶上户籍员外出办公，来回跑了好几趟，才办理了相关业务。现在有了告知牌，群众就可以和民警直接联系，缺啥、带啥，特别方便。”

　　本溪市公安局社区警务支队副支队长韩钧介绍，户政管理部门还制订了相关的监督检查机制，如：户籍民警离岗时必须如实填写告知牌的事项，并要保持联系电话畅通，以方便群众咨询。户政管理部门还将不定期地进行检查，对落实不力的单位及相关人员，实行首次黄牌警告、再次调离岗位的处罚制度，以此推进户籍窗口提高效能及服务水平。（记者谭彦叙、通讯员于泓）