“以前办理户口只能在工作日请假办,现在周末也可以办理,真的方便了。”刘先生在我巿早就买了房,但因在北京工作,办户口的事一直拖着。前些天,他听说大连市公安局推出了23项便民利民措施,公休日也能办户口,就拨通了南沙街派出所的电话,结果得到了热情的解答和肯定的答复。周六,刘先生从北京赶回大连,很快户籍民警就将办理好的户口本递到他手上。刘先生连夸公安局便民措施好。
据了解,今年12月3日,巿公安局推出了23项便民利民措施,涉及户籍、交通、出入境、消防管理、信访窗口和服务监管等六大方面,几乎覆盖了公安机关所有的窗口单位。这些便民措施实施半个月来,我巿各级公安机关坚持“将便民服务进行到底”的理念,通过合理调整警力、完善配套机制,赢得了市民广泛好评。
出生落户一次审批 再不用频繁请假了
长海县大长山派出所辖区内的王女士,2012年女儿出生,由于夫妻二人常年住在大连,孩子的户口一直没报。今年孩子要上幼儿园,便去咨询孩子出生落户的手续问题。派出所内勤民警将呈报出生的便民服务单发放给她,并告知新的便民举措将补报往年出生的审批权限下放到了派出所,手续齐全即可当场办理,王女士听后连说没想到,“之前听说小孩呈报往年出生户口需要审批,一次根本不能办结,所以还正想着怎么跟单位请假呢。现在真是方便了。”
为了让市民切切实实感受到便利,新推出的23项便民举措中还针对一些居民因在外就业、务工、上学等原因,不能在正常工作日到公安机关办理二代证、采集人像信息的,全市公安户籍窗口实行预约服务机制。需办理业务的群众都可以提前预约办理。记者昨日获悉,自措施实施以来,非工作时间,市公安局已为市民办理二代身份证和户口服务140余人。
“以前检车让人头疼。现在周末也能检车了,而且工作人员加班服务,肯定不让车主白跑腿。”上周日,来市交警支队机动车检测中心检车的王先生高兴地对记者说。
针对日益增长的检车量和不同时段出现的检车高峰,市公安局推出的便民举措中包括了无休检车、延时检车、预约检车等服务。巿交警支队机动车检测中心的检测线和大厅工作人员中午轮值,实现了车辆全天不间断检测,避免午休时车主等待;为避免车主往返多次,只要下班前在通道排队的车辆必须检完,办公大厅工作人员待所有业务办理完结后才下班;对车辆较多而且确有困难平时不便检车的单位,主动延伸服务,利用周六或周日组织民警和职工加班进行预约检车. 这样,既方便了用车单位,也有效避免了平日扎堆检车的现象。据统计,便民措施实施以来每个休息日检车数量均超过400辆。
交警支队机动车检测中心和市环保部门,还联合招聘和培训了26名导办员,从拓号、信息登录、外观检测,到安全技术检测、环保检测,全程协助和引导车主办理手续,不仅为群众提供极大便利,也改善了车管所的环境和秩序,从根本上清除“黑中介”的生存空间,充分保护群众的合法权益。自12月4日免费导办实施以来,每名导办员平均每天服务群众30余次,截至目前共计服务年检车辆12500余台。
特事特办 外国表演队盛赞移动平台真便捷
此次推出的23项便民举措中,巿出入境管理局特别针对外国人居住比较集中的海军广场、桂林街等4个派出所设立了外国人服务站,专门为辖区外国人提供政策法律宣传、纠纷调解和就近申报住宿登记服务;为外国人办理签证及居停留证件提供政策咨询和初步审核。
民警还利用出入境移动警务设备为我市外国人数量较多的企业、院校提供外国人签证及居停留证件登门受理服务。迪士尼冰上表演世界巡回演出队来中国巡演第一站就是大连,按照国家有关规定,来中国的外国演艺人员除按要求办理演出手续外,还要到出入境管理局办理居留许可。但是在连的演出只有两天时间,按照常规程序根本不可能办好居留许可。巿出入境管理局外国人签证科了解此事后,马上启动移动上网平台,到演出队驻地为59名来自11个国家的外国人办理了居留许可。表演队的领队感动得向民警竖起了大拇指,盛赞大连公安移动上网平台真是便捷。(辛宪明)