山东莱西龙水路派出所快速化解矛盾纠纷

今年以来，莱西市公安局龙水路派出所探索推行了矛盾纠纷“四级调解”工作机制，通过分工负责、梯次跟进的方式，成功调解矛盾纠纷32起，辖区涉及纠纷类案件的接处警、行政复议和信访投诉量分别较去年同期下降22.6%、70.2%和36.4%，纠纷类案件的调解率、成功率和群众满意率分别上升49.5%、65.6%和17%。

据介绍，“四级调解”工作机制即：由处警民警开展第一级调解，对发生的事实清楚、证据确凿、情节显著轻微、适合当场调解的矛盾纠纷，由出警的民警进行现场调处，做到矛盾纠纷不出村；由警务室开展第二级调解，对不适合当场调解或调解不成功、较为棘手的矛盾纠纷以及因民间民事纠纷引发的治安案件，由警务室负责调解，必要时可以邀请社会力量共同参与，形成调解合力，在较短的时间内化解矛盾，案结事了；由派出所开展第三级调解，对经过当场调解和警务室调解仍未能解决的纠纷，由派出所组织专门力量负责调解，并且派出所领导成员必须参与调解，案情十分复杂的矛盾纠纷还要定期进行研究讨论，力争做到当事人带着满意离开派出所；由派出所、法庭、司法所等部门共同参与开展第四级调解，对经过前三级调解均没有成功或特别复杂、棘手的矛盾纠纷，以及有可能引发集体上访和群体性事件的，由派出所、法庭、司法所等各部门共同参与，联合调处，使矛盾纠纷不出镇（办事处）便能得以解决。(宋学友 于占江)