为充分发挥边检窗口服务效能，更好地提高工作效率和服务水平，日照边检站创新举措，积极推出服务窗口“AB岗”无缺位工作制度，改进工作作风，优化通关环境。该站通过专题讨论会研究推出《服务窗口“AB岗”无缺位工作制度》，规定在服务窗口的每个办理手续通道交替设置A、B两组检查员，A岗工作人员离开工作岗位时，主动及时通知B岗接替，并在服务窗口当场面对面交接工作，形成“AB岗”互为补充、相互协作的工作机制，避免了缺位、空岗等情况的发生，保证了业务工作的连续性。通过近期试行，有效保持了服务窗口工作的高效性、系统性和完整性，进一步规范了服务窗口的操作流程，真正实现了24小时无缺位、随叫随到、随到随办的服务承诺，受到广大服务对象的一致好评。（张春旗）
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