“请放心，您反映的情况，我们一定会深入查实，尽快给您一个满意的答复。”12月10日，江西省省长助理、公安厅厅长郑为文在公安厅信访接待室接待来访群众。
乐平市村民吴某反映一起邻里纠纷中后续处置以及赔偿上存在的问题，希望公安机关及时公正处理这件事。
“老乡，不要急，慢慢说。”郑为文耐心倾听吴某的诉说，不时加以开导解释。在全面了解案情后，郑为文当即批示有关部门对此案进行督察，及时给予回复，并叮嘱吴某养好身体。真诚的态度、亲切的话语，令吴某深受感动……
当天上午，郑为文接待来访群众7人次。他要求全省公安机关要紧紧围绕深化涉法涉诉信访工作改革主题，深入排查化解矛盾纠纷，大力推进执法规范化建设，努力使每一起案件都经得起法律、历史和人民的考验。（记者 陈 希 通讯员 刘 波）