武汉交管端出年度便民服务清单

机动车超过146万辆，并仍以年均17.8％的速度增长，停车泊位只有42万个；注册电动自行车达93.2万辆；数千个大小工地同时开工……大发展时期的大武汉，如何保障市民安全畅通出行？如何最小限度地减少有车一族的事务烦恼？昨日，武汉市交管局端出年度便民服务清单，详列出在九大领域为广大市民做好服务的情况。

“自助”式缴款免排长队

今年建立交通管理微信平台，实现交通违法、驾证年审等6项交管业务“短信免费告知”；在全市各交通大队、警务服务站、车辆检测站、中石油加油站、社区服务中心、市民之家免费安装150余部交管自助机处理交通违法，开通手机易站通，实现扣分、缴款全程自助。

“快闪”解除小事故拥堵

去年底，武汉交管部门利用中心城区街头警务综合服务站，设立7个“车损交通事故快速理赔点”和7个“车损交通事故快速处理点”。轻微事故当场定责和赔付，市民驾车发生轻微、未伤人的交通事故，均可就近到这14个点进行处理，经数据显示：对事故车拍照、交警定责、开出赔付单，整个过程不到10分钟。

“拔塞”行动引导文明行车

“加塞”车辆逼迫正常行驶的车辆急刹，极易引发连环车祸，为倡导文明行车，整治“拔塞”违法，交管部门在全市135个繁华路口设民警执勤岗，大规模展开“拔塞”整治行动，效果明显。为此，武汉交管部门倡议全市司机开展“全民拔塞”运动，鼓励大家用行车记录仪拍摄“加塞”行为，举报有奖。

轻点鼠标免跑车管所

今年7月25日，武汉交警微博滚动提醒，实时公布全市各检测站分布图、车辆待检信息，每小时刷新。引导司机错峰年审车辆，提高效率。

武汉市交管局依托网站“www.whjg.gov.cn”建立网上车管所，提供车驾业务的在线办理、预约办理；政策发布、业务咨询、信息查询等服务。

122报警服务台新增3项服务：为市民提供现时路况咨询；为市民提供交通事故、交通违法、车驾管理、通行证办理等交管业务咨询；受理群众对交通秩序、交通设施、执勤执法、窗口服务等方面的投诉和建议。

多管齐下应对停车难

按服务为先、管理并重基本要求，交管部门考虑学校、医院、银行及餐饮行业周边停车需求，并考察当地道路条件后，采取分时停车措施，针对停车位紧缺的老旧社区，放开21时至次日7时管制，允许车辆在小区门前道路一侧依次顺向停车。

今年起，计划新建21处公共停车场，游艺路、台北路、新华路等3处正在建设中，对符合施划停车泊位条件的主次干道全部施划停车泊位，新增停车泊位万余个。同时会同市交委、客管处重新规划布局出租车停靠点900余处，方便市民、群众拦乘或电召出租车，并协调相关社区单位开放院内停车场近500处、泊位5万多个，通过整治释放违法占用、挪用的停车泊位800多个。

车辆年检全部社会化

上月21日，武汉市交管部门推出便民措施：全市21个机动车检测站全部实现社会化，车主可任意选择检车地点，不再受区域限制。周末还将开通6个检测站加班检车。目前，三镇共设有21个机动车检测站，36条检测线。其中，中心城区检测站16个 (29条检测线)，新城区检测站5个(7条检测线)。（记者叶宁 通讯员吴培勇 李佳 通讯员刘韵甜）