北京打掉年营业额7000余万非法网络公关公司

2013-12-05 11:22:40　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：法制日报　

　　北京打掉年营业额7000余万非法网络公关公司嫌疑人称与“能看到的网站”都有联系

　　负面网帖“三级跳”利益勾兑一键消

　　网络公关公司“接活儿”——非法中介充当掮客——知名网站技术人员删帖……负面网帖出现时,按此流程操作,负面信息便可在利益勾兑下消失。

　　随着公安部集中打击网络有组织制造传播谣言等违法犯罪专项行动的持续发力,一个网络删帖非法盈利违法犯罪团伙浮出水面。

　　近日,北京警方辗转10省市,成功打掉北京口碑互动营销策划有限公司等利用网络从事非法经营活动的公关公司,涉案金额高达1000余万元,数十人分别因涉嫌非法经营罪、对非国家工作人员行贿罪、非国家工作人员受贿罪被依法刑事拘留,其中19人已被批捕。

　　而口碑公司也是在最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用网络实施诽谤等刑事案件司法解释出台后,公安机关打掉的国内最大非法网络公关公司。

　　有偿删帖为公司重要业务

　　成立于2007年的口碑公司,提供舆情监测、正面品牌维护、负面信息处理等服务,其在微博上自称“国内成立最早、规模最大,首批以互联网媒体整合传播与社会化媒体营销为核心业务的专业服务提供商之一”。

　　由于搭上互联网高速发展的顺风车,口碑公司被业界普遍看好,在其刚“出生”不久,就被国内某知名财经媒体誉为“国内口碑营销的旗手与先锋”。

　　口碑公司的发展也印证了这一说法,公司目前有200余名员工,每年营业额达7000多万元。目前与其签约的多为大型上市企业,涉及70余个国内外知名品牌。

　　但北京警方发现,口碑公司存在非法经营行为。其以网络形象营销为外衣、以即时通讯工具为媒介、以网络非法删帖为手段、以虚假网络交易为掩护,为满足客户需求,直接联系或委托中介、其他非法网络公关公司间接联系网站工作人员,通过向相关人员行贿的方式,为其客户提供非法有偿删除负面信息服务。

　　据口碑公司总裁杨军交代,该公司从2007年年底成立至今,“有偿网络删帖”一直是重要业务之一,由总裁、一名副总裁以及公关、运营、视觉媒体3个部门负责。

　　公司删帖的具体流程是:公司监测部在网上监测到客户的负面信息后,会将信息通过邮件方式发送到客户部对应的客户经理手中,再由客户经理反馈给客户联系人,双方协商是否需要在网上删除并确认价格。

　　口碑公司公关部总监杨丽华称,她曾为青岛某企业高管删除曝光私建别墅的视频,“删一条大约花费1500元,一共花了两三万元”。

　　“能看到的网站口碑公司都有联系。”杨丽华说,确定价格后,口碑公司可以直接找网站技术编辑删帖,如果达不成交易,还可通过找中介来完成。通过中介的一个重要原因是,规避“删帖涉罪”的法律风险。

　　北京警方发现,今年1月至9月,口碑公司用于支付公关中介费用和贿赂网站编辑删帖的费用达47万余元,但仅公关部一个部门收入就达70万元。

　　“根据司法解释规定,口碑公司及其员工的行为涉嫌构成非法经营罪。”办案民警介绍。

　　中介搭桥赚取删帖差价

　　与公关部其他同事一样,口碑公司员工李霞的日常工作只有两样:一是为客户上网发文,二是为客户上网删文。

　　“目前公司有指令,删帖都要通过中介来完成。”李霞说,公关部员工都会加入一个QQ的聊天群中,里面有不少中介,当需要找网站的编辑时,只要在群里“喊一声”,就会有中介“接活儿”。

　　李霞称,今年8月,国内一家知名地产企业因一个地产项目被负面攻击,口碑公司和该地产企业有长期合作协议,按照协议,口碑公司将提供每月20条的负面信息删帖服务,于是,李霞按照工作规程开始联系删帖。

　　“当时一共先后找了十多家网站,找的一个网名为‘米勒’的中介联系的东方网,花了2000元删了3条,这个活儿前后做了一个月,一共花了1.2万余元。”李霞说,在删帖过程中如果自己“不能搞定”,就会上报杨丽华,杨丽华再利用手中的关系进行删帖,“总监和各网站的中高层领导都有联系,定期会聚在一起吃饭搞活动”。

　　在删帖的利益链条里,中介是必不可少的环节。据办案民警介绍,在每笔删帖交易里,中介都会抽头,有时比网站编辑拿的比例还要高。

　　口碑公司固定联系的诸多中介之一、删帖中介“米勒”称,他在今年已经通过联系删帖业务获利两万多元。

　　办案民警介绍说,“米勒”的第一笔生意是网友让他帮忙删除一家网站转载的新闻。“米勒”以前在网上做推广业务时,恰好认识该网站的编辑,就请其帮忙删掉该新闻,对方并没有收费。一周后,“米勒”的账户里多了300元钱,这让“米勒”发现了一条生财之道。

　　今年8月底,一名网友找“米勒”删除某知名网站上一则有关酒类企业的负面新闻,“米勒”通过该网站的朋友删了帖子,1200元酬劳由两人分成,“米勒”得到200元,其网站朋友得到1000元。

　　“米勒”说:“如果没有口碑公司这样的网络公关公司,没有网站的那些人,我们中介也挣不到这份钱,也不会轻松地在中间获利。”

　　网站编辑删帖也有选择

　　具有删帖能力的网站工作人员,位于删帖链条中的最末端,但也是至关重要的一环。

　　警方查明,在口碑公司等公关公司利用互联网非法经营的犯罪网络中,有许多拥有删帖能力的网站工作人员,涉及数十家网站(包括一些主流网站)。

　　在该案中,北京警方共抓获国内多家知名网站的工作人员,某网站31岁的网络工程师赵强便是其中之一。赵强在公司负责网站业务应用支撑,删帖是他按照公司规定进行的日常工作一部分。他有固定的工作和收入,而为朋友删帖每条收取200元,“只是顺手挣点零花钱”。

　　据北京警方介绍,赵强删帖生涯的第一笔交易就是跟“米勒”合作的,之后“米勒”作为赵强的单线联系人合作了两年多时间,赵强从中牟利3万多元。两人的合作流程是:“米勒”一般会发给赵强一个链接地址,赵强点开后先判断是否可以删除,如果可以删,赵强就会登录公司后台服务器进行删除操作。

　　但并不是所有网帖都可以删。赵强说:“内容火的不删,点击量大的不删,出现在网页重要位置的也不敢删,否则很容易被公司发现,担很大风险。”

　　赵强表示,当网站编辑期间,每天有很多人找上门来求他帮忙删帖,不间断的诱惑让他最终打破了底线。

　　“其实删帖也有正常途径,各个网站都会有客服人员专门负责受理投诉。如果你认为某个帖子侵害到了你的合法利益,你可以与客服联系,并提供相关证据。一些人之所以花钱找人,可能还是渠道不畅通,想尽快删掉了事。”赵强说。

　　北京警方有关负责人表示,《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、国务院《互联网信息服务管理办法》对通过互联网向上网用户提供信息服务活动作出了明确规定。网络公关公司以营利为目的有偿删帖行为,既侵犯广大网友的合法权益,也破坏了信息网络服务市场秩序,应依据今年9月出台的“两高”司法解释依法予以打击。

　　该负责人同时表示,该案涉及的公司和个人,因有偿删帖等违法行为,涉嫌非法经营罪、对非国家工作人员行贿罪、非国家工作人员受贿罪,公安机关将依法予以严厉打击。网络社会也是法治社会,公安机关将依法打击各类网络违法犯罪,进一步净化网络环境,维护网络秩序,保护网友的合法权益。

　　(文中犯罪嫌疑人均为化名)

　　（记者李恩树）

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