福建厦门中院切实破解诉讼难题

大力推进便民司法

厦门中院切实破解诉讼难题

在大力推进公信型法院建设中，福建省厦门市中级人民法院结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，大力推进便民司法，切实破解人民群众反映强烈的诉讼难题。

“我们把落实‘诉讼服务马上就办’制度作为改进作风、破解四难的重要抓手。缩短立案审查期限，对一审诉讼材料齐全的实行当场审查、当场立案、当场移送；对二审上诉案件，一天内审查立案，两日内告知当事人立案信息；对老弱病残孕及有特殊困难的人员开辟绿色通道，为其当场优先办理案件立案、收退诉讼费等事项。”厦门中院诉讼服务中心法官张巧铭介绍。

为提升便民服务水平，厦门中院印制了群众喜闻乐见的漫画版诉讼指南，指导当事人高效立案。该院还完善了案件调解分流、诉调衔接服务机制。一审案件当事人同意调解的，当场移送调解；二审案件安排专人筛选排除不适宜调解的案件后全部移送专职调解员20日内组织调解。日前，该院组织全市法院安检员开展业务培训和礼仪培训，提高安检人员文明服务水平。

此外，厦门中院还完善信访接待制度，除专人负责日常接访工作外，从三个层面完善细化法官判后答疑与约访制度、中层领导每日轮访制度、院领导备访制度，提高接访息诉实效。强化审务督察和综合巡回督查，完善办案监督卡制度，对发现的问题及时予以通报并责令整改，检查情况纳入年终绩效考评。（记者 安海涛 通讯员 李仁莹）