福建厦门东渡边检站推出窗口服务十项新规

    日前，作为全国第一批开展教育实践活动的厦门东渡边检站本着“服务没有最好，只有更好”的理念，紧密结合党的群众路线教育实践活动，联系该站窗口服务工作实际，推出该东渡边检站窗口服务十项要求。

    一是必须规范着装，不准警容不整；二是必须在岗在位，不准擅离职守；三是必须秉公执法，不准刁难群众；四是必须廉洁自律，不准吃拿卡要；五是必须首问负责，不准敷衍塞责；六是必须随到随办，不准推诿拖延；七是必须业务熟练，不准错办漏办；八是必须态度友善，不准冷言冷语；九是必须耐心解答，不准不理不睬；十是必须轻拿轻放，不准随意抛甩。

    该站出台的十项要求从警容风纪、业务受理、服务态度、个人执勤技能、廉政执法等方面对窗口执勤民警提出了具体的要求，力求通过直观、简明的短句，对窗口执勤民警行为提出明确的要求，以达到教育提醒的效果，杜绝类似武邑县不文明执法情况的发生，切实做到态度友好、举止文明、服务规范高效，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，进一步规范民警的执法执勤行为，方便服务对象，树立边检机关和边检民警良好形象。