王浩：对棘手问题总有独到的办法

　　王浩，中等身材，明亮的眸子，做起事来张弛有度，说起话来不疾不徐，对棘手问题总有独到的办法。

　　受命筹备高铁站前广场治安办公室，有力扭转站前广场治安秩序

　　京沪高铁于2011年6月30日正式开通运营，京沪高铁枣庄站也于当日正式投入使用。为确保高铁安全顺利运营，王浩受命筹备组建高铁站前广场治安办公室。当时高铁枣庄站各项配套建设工程仍在施工建设中，来往车辆、旅客较多，各种矛盾纠纷、打架斗殴事件比较多，严重影响了枣庄市的窗口形象，给广场治安带来很大压力。王浩迅速进入角色，带领民警克服天气炎热、无办公场所、人员少等困难，科学合理安排巡防力量，在人员较为集中的站口、售票厅等重点部位设立固定岗点，做好 “防爆、防拥挤、防踩伤、防火、防盗、防哄抢”等防范工作，疏导旅客安全进出车站。在人员较为分散的广场，他们组织巡防队员24小时不间断进行巡逻，提高广场见警率，加大管事率，发现警情及时处理。高铁站前广场治安办公室组建以来，他们处置110报警91起，办理治安案件22起，调解治安纠纷61起，配合处理交通事故8起，有力地震慑了犯罪，站前广场治安秩序得到明显好转。

　　总结出一套工作方法，破解站前广场交通拥堵难题

　　针对站前广场交通标志不健全、停车场没有投入使用、车辆停放杂乱无序造成交通堵塞，而高铁站前广场治安办公室没有交通管理权的状况，王浩总结出一套 “123”工作方法,即执勤 “坚持一个从严——坚持从严管理”、 “做好两种解释——在对待交通违法行为人时，认真做好法律解释，认真做好违法危害后果的解释”、 “杜绝三种行为——遇到不服管理的人时，杜绝急躁行为，杜绝特权行为，杜绝冷横硬行为”。通过带领民警对违法车主逐一进行耐心细致地说服劝导，清理占道车辆，合理指挥停放位置，有序安排车辆进出广场，确保了站前广场的道路畅通，防止旅客滞留，受到往来旅客一致好评。

　　因为工作性质特殊，王浩经常天不亮就起床，直到深夜送走最后一名乘客才安心回家，妻子本想趁丈夫回来之际唠叨两句，但看到他疲惫不堪的样子，实在于心不忍，就悄悄把许多一吐为快的话咽到肚里。两年多来，王浩就是这样雷打不动地坚持着。他的心里也时常愧疚，对这个家付出的实在是太少了。王浩的妻子褚鹏鹏也是一名警察，除了单位一摊子事外，还要操持家务、接送孩子、照顾老人。女儿快3岁了，活泼可爱，聪明懂事，笑称“爸爸比总理还忙”。

　　把群众的事当成自己的事，才能获得更多的理解与支持

　　王浩曾在工作日记中这样写道：“作为派出所长，要像对待自己家人一样，去对待工作中面对的群众，把群众的事当成自己的事，将心比心，才能赢得民心，才能获得更多的理解与支持。”

　　2012年6月30日晚10时许，3名外地返家的女孩由于没人接站、环境不熟向民警求助。时值深夜，为确保女孩安全，王浩一方面安排民警陪同，一方面多方联系其家人，直到夜里12点才联系其家人赶到车站，并将女孩安全转交。

　　今年8月24日18时许，一青年和一儿童在高铁站南停车场附近迷路。王浩得知后立即带领值班民警赶到现场，经询问发现其是智障青年，不能正确表达具体住处。于是，王浩将走失人员身高、长相、衣貌特征等向指挥中心汇报。恰巧永安派出所有一条报走失人员与此信息相符，王浩遂与当事人家属取得联系。当晚10时许，这名智障青年的姐姐丁某匆匆赶来，发现正是其哥和其子。丁某说，从找不到他们到现在已经整整12个小时了，再三感谢王浩帮助他们找到走失的亲人。（张锋）