51岁的徐景和是吉林省敦化市公安局官地派出所的一名责任区民警。他脸色黝黑，大眼睛，高鼻梁，说话时眉眼间都是笑意。
在官地派出所担任责任区民警4年多以来，他创新实施“哄、夸、帮”的农村群众工作“三字歌”，获得了辖区群众的一致好评。 “哄”人既有诚心又有耐心
“做群众工作的方法很多，这得分对象是谁，要针对不同的人采取不同的办法。”徐景和告诉记者，对老人就得“哄”，老人更需要尊重和理解。
平安村90多岁的王大爷今年春天与邻居李家发生纠纷。徐景和上门劝说：“您都90高寿了，这十里八村谁能活您这么大岁数啊？这是修来的呀，上世今生一定净做善事了。”老人一听高兴了。后来，双方达成了协议，纠纷化解了。
“这‘哄’人呀，你不仅要有诚心，还得有耐心。”徐景和说。
大甸子村73岁的黎大爷独自住在几十年前盖的小窝棚里。去年7月，大雨滂沱，村干部怕大雨把窝棚浇倒，想接他到村部去住，可他就是不肯走。晚上，徐景和打着手电敲开了老人的屋门，老人还是不走。徐景和说：“既然您不愿意走，我就在这陪您唠嗑。”
徐景和问：“听说您会拉二胡？”提到二胡，老人来了精神，拉了一曲《北风吹》。
徐景和又问：“您会 《二泉映月》吗？”老人说，想学，可没有谱子。
徐景和说：“我有啊，您跟我去村部吧。”一听这话，老人又不搭理他了，转过头去睡觉了。
一觉醒来，老人看见徐景和还在炕沿坐着。他坚决地说：“走，我听你的！” “好话两头传，赖话两头瞒”
“调解纠纷就得先夸，要好话两头传、赖话两头瞒。”徐景和说。
前不久，林胜村两名女子魏某和刘某因为修路的事打起来了，两家人都报了案。徐景和把魏某叫到里屋问：“你刘婶说你把她推倒磕伤了，是真的吗？你这么个文雅的姑娘，根本做不出这样鲁莽的事情。”魏某不好意思地说：“徐叔，是我推的。”
徐景和说：“要真是你推的，你得赔礼道歉啊！你高中毕业，她没文化，你见多识广，她孤陋寡闻，你可别跟她一般见识啊！”
魏某犹豫了一下，点点头说：“行！”
徐景和又来到刘某那屋说：“魏家二丫头说你把她衣服撕了，刘嫂是个明白人啊，你可干不出这事，是姑娘讹你吧？”刘嫂不好意思地低头承认了。徐景和说：“真是你撕的你就陪个不是吧。谁不知道刘嫂你最通情达理、是非分明呀？”刘某答应道歉，但又提出医药费的问题。徐景和说：“人家姑娘400多块的新衣服还让你撕破了呢，让她赔你一半吧。”
两个人见了面，互相赔礼道歉。魏某给了刘某200元作为赔偿，两人握手言和了。 “帮群众解决困难就高兴” “老徐群众工作做得好，穷的富的、老的少的，他都能交上朋友。”官地派出所所长郭庆超说。
“村里人见了大徐子心里就踏实，他总是把俺们的事当自家的事办。”杨家屯村60多岁的李大娘说。
李大娘的女儿前些年嫁到山东，后来身患重病，无法照顾上小学的儿子。李大娘想把外孙的户口迁到杨家屯，在自己身边方便照顾。可女儿户口在本屯，女婿户口在山东，外孙户口在抚松县。李大娘领着女儿到官地派出所办这事，被告知这不符合规定，不能迁。徐景和为李大娘的事跑前跑后，找上级领导特批，找村委会主任协商，事情终于办成了。
“俺全家都是农民，农村的事儿我全懂，两方一劝，啥事都没有了。每帮助他们解决一个困难，我心里就特别高兴！”徐景和说。（记者 张涤非）