平凉市崇信县新窑镇按照加强农村社会管理，构建和谐社会的总体要求，认真履行司法行政职能作用，建立人民调解纠纷信息快报制度，充分发挥人民调解发现矛盾早、排查纠纷易、化解矛盾快的独特优势，进一步凸显出人民调解在加强社会管理、维护社会稳定中的重要作用，推进了镇域经济社会持续健康发展。
一是健全综合信息收集和分析研判机制。健全集信息收集、研判、分流、办理、督办、反馈、查询、统计于一体的综合信息系统，平台前端建在镇社会管理服务中心，终端设在100多名信息员的手机上，每一个信息员就是一个流动的社会管理平台，收集着全镇5大类30项信息内容，上下贯通，形成了对全镇矛盾纠纷、治安问题、稳定隐患、基层社情等庞大的信息库。强化矛盾纠纷排查调处力度，以司法所、镇级法律服务中心、村居人民调解委员会三级组织为平台，通过调解服务队、调解员、信息员，结合人民调解、行政调解、司法调解，及时反馈对信息库的矛盾纠纷，综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协调、疏导等办法，拿出调处方案，严控纠纷扩张。
二是搭建信息快报平台，健全大调解工作机制。开通纠纷快报专线，利用电话、网络、邮箱、书面、口头等多种形式广泛收集重大矛盾纠纷信息。整合社会资源，形成集人民调解、行政调解、司法调解、社会调解、中介调解等各联动调处的大调解工作格局。建立信息快报制度，严格矛盾纠纷划分标准，专门梳理归类，登记造册，及时确定专人调处，限时处理；对正在调处中的纠纷，督促承办人尽快解决；对排查出的重大疑难纠纷应及时向领导汇报，组织力量合力调处；防止排查不到位、发现不及时导致矛盾升级，防止矛盾处理不及时导致矛盾激化，防止疑难复杂纠纷处理不妥当导致群体性事件发生。
三是深入排查纠纷隐患，及时主动化解矛盾纠纷。充分发挥各个调解组织和人民调解员来着基层、贴近群众、熟悉情况、排查隐患便利的独特优势，组织广大调解员深入社、田间地头、学校等进行调解，把纠纷化解在基层。司法所、镇法律服务中心、村人民调解委员会对矛盾纠纷每半个月进行一次排查，对重大矛盾纠纷或群体性事件做到即时上报司法所和镇级法律服务中心。对于影响范围广、事态严重的纠纷由司法所在24小时内报镇党委、镇政府主管领导，并及时制订调处方案，有针对性的加以调处。（平凉市崇信县委政法委供稿）（通讯员 梁天合）
来源：甘肃长安网