新疆维吾尔自治区库车县牙哈镇守努提一村是国家西气东输主管线的途经地，5条石油管线穿越、4处采油点环绕该村，随着经济飞速发展，流动人口逐年增加。针对复杂的治安状况，库车县公安局牙哈派出所守努提一村警务室从群众关心的“小、难、杂”等问题入手，抓“三小”、解“三难”、理“三杂”，将矛盾纠纷化解在基层。1年来，全村没有发生一起刑事案件，治安案件比同期下降48%，群众满意率达到100%。
抓“三小”
侦破小案件——守努提一村警务室民警周国强从抓小案入手，主动为群众服务。7月12日，一村民家中的3只鸡被盗。事小关系大，周国强经过细致勘查现场，次日凌晨就把2个偷鸡贼抓获。
调处小纠纷——守努提一村有大片汉族群众承包开垦的土地，由于语言障碍，汉民经常和附近的维吾尔族村民闹矛盾。5月21日，种植户李某和村民买某等报案，李某说买某的羊把他的棉苗吃了，买某说他的羊被李某偷了。守努提一村警务室民警立即介入，耐心劝导，双方很快达成赔偿协议。1年来，警务室共调解类似纠纷168起，没有一起引发上访事件。
畅通小信箱——守努提一村警务室民警重视信息服务，尤其是涉农服务信息，充分依托公安网、互联网，将收集的各类预警、就业、住房和党的惠民政策、证照办理等涉农切身利益的信息公布在村警信息栏。
守努提一村警务室还对群众关注度高的送法进校园、方便群众办理户籍、打击赌博盗窃违法犯罪以及强化民警执法监督等方面工作加以改进。今年以来，通过入户走访、巡逻排查以及沟通信息等，守努提一村警务室共抓获各类现行犯罪嫌疑人13人；处理吸毒人员2人。
解“三难”
办户口难——守努提一村警务室民警动脑筋，想办法，借助窗口延伸服务，把警务室工作做到村民中间。去年11月8日，一位60多岁的老大爷在警务室门口转了好几圈不肯离去。原来，当地政府要给60岁以上的老人发放月补贴，这名老人的老伴多年没上户口，影响了补贴的发放。民警了解到这一情况后，主动帮老大爷跑村里和镇里，补齐相关手续并及时为其办理户口。
要工钱难——四川籍打工者何某受雇种植农场李老板的棉花地。到年底结账时，李老板却一推再推。警务室了解到此事后，主动调解，多次沟通，终于让何某拿到了自己的血汗钱。仅今年以来，警务室就为村民和外来务工人员协调要回工资近50万元。
找工作难——村民艾则孜·买买提有犯罪前科，刑满释放后找不到合适工作，一直在社会上闲逛。守努提一村警务室民警在入户走访时得知村滴灌厂需要工人，主动帮艾则孜·买买提联系，帮他找到了工作。
理“三杂”
家事杂——2月4日上午，守努提一村警务室民警在走访入户时发现，该村一女子脸上有轻微伤痕，经询问发现其家庭存在家庭暴力行为。问题纠正后不久，邻居又反映，这名女子在家中仍然时不时地被打骂。守努提一村警务室民警经过仔细调查，获悉根本原因是其夫无所事事导致。民警立即将情况向所里、村里反映。村委会很快在村里为其丈夫落实了一份固定工作，夫妻和好如初。
村事杂——农村摩托车交通事故频发已成一大顽疾。为此，守努提一村警务室民警对这些出行爱骑摩托车的青年进行摸排登记，将组织他们起来讲解交通法律知识，并入户发放“预防交通事故注意事项”。同时，警务室民警积极联系乡镇相关部门在学校和事故易发路段，安装减速带和标识，对全村的无牌照机动车进行登记，统一协调为村民办牌照。经过工作，此类交通事故逐步下降。
农事杂——守努提一村经常因为水源产生纠纷并引发打架事件。守努提一村警务室民警积极与村委会协商，制订浇水时间和计划，宣传水资源的宝贵和由此引发事件的法律后果。一段时间后，此类事件逐渐减少，成效明显。（孙玉和 何兴茂）