近两年来，广东省广州市中级人民法院在信息化浪潮中领潮争先，信息化建设给审判工作带来深刻变化。在今年召开的全国法院信息化建设工作会议上，最高人民法院院长周强在讲话中充分肯定了广州中院取得的成绩。
公开显自信：
网络直播让公信不打折扣
2012年7月11日上午，广东省首宗因涉收受出租车司机“茶水费”引发的商业贿赂案件在广州市越秀区人民法院一审开庭。在庭审现场，数十名媒体记者、人大代表旁听；而“第二庭审现场”——金羊网的广州法院“今日庭审直击”直播网页，仅在两个小时的庭审过程中，就有53582名网友关注视频和图文直播，视频同时在线观看的峰值达3158人。
2012年7月起，广州中院在全市法院推行全日制庭审网络直播，并以“法院天天有直播、法官人人有直播”为其鲜明特色。
目前经过直播的300件案件，法定审限内结案率100%，平均结案周期缩短22%，一审审结案件上诉率仅为4.6%，更有11件案件当事人当庭撤诉，上诉案件无一改判，无一发回重审，生效案件信访投诉率为零，广州中院的办案效率指标和公正指标都明显上升。
“下一步随着审判法庭信息化改造的完成，为即将启动的更大范围的庭审网络直播提供了技术支持和保障。”广州中院副院长王健对记者说。
透明保监督：
数字化改变传统庭审模式
“利用信息化建设强化对审判活动的内外监督，提升司法公开和便民服务水平，带动法院整体工作争创一流。”这是广州中院院长刘年夫自上任以来一直所坚持的。
从今年6月起，广州中院现有的60个法庭已全部实现数字化。数字化庭审可全面记录庭审情况，当庭清晰、直观地展示笔录过程，办案人员对电脑记录的事实、证据或定性等均不能擅自更改，使庭审全程同步细致地接受各方当事人的监督。同时，实现了对原被告、法官、公诉人、犯罪嫌疑人、电子证据画面实时采编录像和网络直播。
办案法官告诉记者，经常会碰到当事人否认之前陈述的情况，甚至法庭速记员也会有出错的时候，而通过视频对庭审过程进行记录，能随时还原庭审现场，每个人的一举一动都有事实可循。庭审视频资料将作为档案文件永久保存，比起文字档案更加翔实，确保任何需要调用档案的时候都能提供事实依据。
据了解，“三同步”实施后，庭审活动和司法公开将被固定化，庭审信息网络化为庭审直播、点播和资料的储存、调阅等提供了便利，当事人和诉讼参与人经过申请，可以要求查阅“三同步”资料，市民经过法院同意，也可以调阅相关资料。
“三同步”还有利于法院内部司法监督常态化，案件监督人员可以在办公室通过局域网，对每个数字化法庭的案件审理情况同步进行查看、监督，也可事后提取庭审录像进行评查。“这既有利于充分保障当事人的诉讼权利，也能激励法官更加认真地对待庭审工作，提高司法审判的准确性、公正性。”王健表示。
数字化法庭还为远程开庭、证人远程作证提供了可能。今后，远在外地的当事人、证人，经过身份核实后，都可以通过互联网参加庭审，或为自己了解的案件事实进行作证。
“广州中院60个数字法庭加上每个基层法院2个数字法庭，共84个数字法庭，下一步有计划全面启动庭审直播。” 广州中院办公室主任彭北平介绍说。
“信息技术在法庭上的应用，改变了传统审判模式，提高了法庭审判透明度和社会公信力。”全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉认为，“数字化法庭的建设，充分保障了公民的参与权和监督权。”这进一步扩大了司法公开的广度和深度，意义深远。
为民谋便利：
“12368”打造法院“110”
当事人请求更改开庭时间、开具生效证明、要求退费、咨询案件这样的事情，法官们天天都会面对。由于开庭、合议、调查等原因，法官不能总守在电话旁，当事人诉求无法及时得到回应，难免引起不满和投诉。
今年7月22日，广州中院诉讼信息公众服务平台开通，当事人或律师要联系法官、查询诉讼信息可以通过广州审判网、短信，或者直接拨打“12368”热线电话。
广州中院在全国司法服务热线基础上，启用电话人工服务，以“一对一”的方式为当事人提供个性化的诉讼信息服务，这在全国法院是第一家。
据了解，“12368”开通至今，已向当事人和法官发出审判、执行节点提醒信息21749条，回复当事人和群众查询5371件，满意度回复显示群众满意率达99.93%。
10月10日，作为“12368”的配套设置，广州中院又开通了“诉讼电子文书网络服务平台”，当事人只要凭立案时获取的“查阅密码”，登录“广州审判网”，通过平台就可以自行检索和查阅相关电子诉讼文书，当事人再也不需要亲自往返法院，广州中院因此成为率先提供网上查阅诉讼文书服务的法院。
据悉，广州中院未来还将对“12368”诉讼信息服务平台、网上立案平台、电子送达、执行日志网上公开平台等进行功能整合，打造全新的移动审判流程公开平台——审务通，群众可以通过手机上网，畅享一站式服务。
信息化建设推动广州中院整体工作上了一个新台阶，在最近一次广东省高级人民法院委托广东省省情调查研究中心开展的满意度调查中，群众对广州中院的满意率达96.8%，在全省所有中级法院中位居前列。
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