◆从警路上
王娟
我调到公安局110报警服务台指挥中心工作已经整整8年了。
那时我是怀着一种对公安工作近乎崇拜的心情投入其中的。当时的110报警服务台刚刚成立，一切都是从无到有，在领导和老同志的指导和关怀下，从业务上的不熟悉到熟悉，工作中的不老练到老练，从外行到内行，个中艰辛，实在难以一一道来。
回想8年来的经历，110的工作真是紧张刺激和平凡单调交织……
一辆辆被盗抢的机动车，一个个犯罪嫌疑人，经过我们快速调度、合理布阵被截获的时候，我们的心是痛快的；
一个个走失的老人孩子，经过我们的多方打听联系，和亲人团聚相拥而泣的时候，我们的心是澎湃的；
一个个生病、受伤的危难群众经过我们的联系调动，得到及时救助的时候，我们的心是踏实的；
一面面锦旗、一封封表扬信送到我们指挥中心办公室的时候，我们的心是宽慰的……
每当夜深人静、万籁俱寂，人们已经进入甜美梦乡时，孤独和寂寞也会潮水般地向我们涌来；每当中秋重阳、除夕端午来临，人们沉浸在走亲访友、休闲享乐的幸福之中时，忙碌和紧张仍像密友一样和我们相伴；每当听到一掷千金、挥金如土的故事，我们也曾为我们的清贫感慨；每当听到身边的朋友事业有成、功勋加身的骄傲，我们也曾为我们的默默无闻、千篇一律而苦恼。
曾几何时，我们在一天24小时，一年365天从来没锁过门的110值班室郁闷：我们抓过一个犯罪嫌疑人吗？我们办过一起案件吗？我们出去执行过哪怕是警卫的任务吗？我们也穿警服，我们也接触犯罪，当个人前途与工作大局相抵触的时候，我们是应该乐观地选择服从命令还是应该消极地选择撞钟怠工？
是啊，我们的工作平凡却也不乏崇高，尽管我们不是真枪实弹地冲锋在公安第一线，为报警群众排忧解难却从来都为首当先。我们协助领导用兵布阵、救助群众摆脱危难也同样充满着紧张，需要智慧和思考。正确调度、快速指挥也是公安机关打胜仗所不可缺少的呀！
记得有一次，有一个报警人焦急地说有几个人打他，并要开走他的车。一名参加工作不久的接警员习惯地将此案当成一般的经济纠纷和打架斗殴，结果失去了最佳处置时机，与这起抢劫案件的告破失之交臂。教训是沉痛的，人民群众对我们抱着多么大的期望和信任，我们是丝毫也没有权力儿戏的。110接的警真是宁可信其有，不可信其无；宁可信其大，不可信其小。群众报警夸张不夸张，我们的工作负责不负责是两码事，宁可让处警民警回来在领导面前抱怨，也不能让人民群众对公安110的威信失望。这块牌子立得起，砸不起呀！
我爱我的岗位，我为我的岗位自豪。它虽只是尺余工作台，却维系着千家万户的安危。