一直以来，密云法院秉承司法为民理念，要求干警做个“多面手”，当好“法律宣传员”、 “纠纷调解员”、“司法救助员”、“爱心帮教员”及“综治信息员”五个角色，积极开展法制宣传、化解矛盾纠纷等各项工作，不断提升群众满意度。
当好“法律宣传员”。要求一线干警充分利用巡回法庭”、“下访法庭”、“现场开庭”等形式，加强以案说法、辨法析理，深入社区、企业、农村宣讲法律知识，增强人们的法制意识和法律水平，引导人们通过正常渠道依法有序表达诉求，营造遵守法律、维护法治的良好氛围。
当好“纠纷调解员”。要求业务庭室在强化诉讼调解的同时，灵活采用诉讼与非诉讼相衔接的纠纷化解方式，将司法手段与人民调解、行政调解、行业调解等社会调解力量有机整合，发挥其他调解组织的优势，形成纠纷化解的合力，为群众提供司法之外更多的纠纷解决方式。
当好“司法救助员”。进一步夯实对当事人在诉讼费减、缓、免交和指定辩护人等方面的基本救助方式，同时积极探索调解救助、信访救助、专项基金救助、特殊群体诉讼“绿色通道”救助等多方位救助，并做好跟踪服务，切实为贫困当事人提供立案、审理、执行全过程全方位多角度救助。
当好“爱心帮教员”。一方面，认真贯彻宽严相济的刑事政策，在罪刑法定的基础上，用好宽的一面，有效化解消极因素，减少当事人积怨。另一方面，做好刑事审判与社区矫正的有效衔接，加大庭审教育、心理辅导、回访帮教的力度，切实帮助失足者改过自新，推进建立惩治和预防犯罪长效机制。
当好“综治信息员”。以“法官进网格”活动为契机，制作并发放了法官联系群众承诺卡，定期了解群众诉求、梳理纠纷信息，并将摸排出的矛盾纠纷按照等级登记造册，形成综治信息网络，实现信息的及时收集、科学研判、有效利用，有效发挥预警和保障功能，实现辖区的和谐稳定。