贵州80后女兵:“铿锵玫瑰三人行”
——记遵义市公安消防支队女子执法组
“三个女人一台戏”,在红色名城贵州省遵义市区的街头,人们总会看到三个熟悉的身影。身着橄榄绿、每天骑着红色消防自行车穿梭在辖区的大街小巷,她们是遵义市公安消防支队防火处的执法队员,人称“女子执法三人组”,社区伯妈们亲切称她们为“姑娘!”
“我爱上消防,就像‘羊爱上狼’的故事,我要把有限的青春献给无限热爱的消防事业”——蒋方闻
“白加黑”、“5加2”,全天候的防火监督巡查、错时制工作制度,加班加点已经成为这个柔弱女子生活中的全部。2009年6月,这个“重庆妹儿”,怀揣着“消防梦”走进消防警营,从七彩缤纷的校园生活到三点一线的警营生活,再从三点一线的警营生活成为社区消防片警“流动的风景线”。“我是‘一不小心’爱上消防这个行业的。”面对记者,蒋方闻坦言,工作从当初的兴趣和爱好,现在已经成为一种习惯。
2011年11月,在全国开展的“清剿火患”战役进入攻坚阶段,她已经连续一个月没有休息,导致慢性胃炎复发,由于天气寒冷,她又患上严重的支气管炎。面对繁重的工作和不能延误的病情,她毅然选择把病房“搬”进办公室,打起吊瓶坚持上班。
记者采访时,正值今年6月以来,全国公安机关开展“大排查、大整治”消防安全专项行动。此时,蒋方闻身患荨麻疹在遵义医学院住院,为不耽误工作,她把工作电话呼叫转移到自己手机上。
住院期间,她接到举报电话,市区香港路一小酒店消防设施、器材设置不符合标准,已有的消防设施未保持完好有效。当天下午,她输完液后就和搭档萧娟来到酒店进行监督检查。发现火灾隐患后,经营者李某拒绝在消防监督检查记录表和责令改正通知书上签字,并哭诉经营的不易,希望网开一面。
蒋方闻和萧娟把当事人李某请到大队询问室,耐心细致对李某进行说服教育,还请来经验丰富的辖区大队长韦景飞帮助策划整改方案。为制订经济合理的整改方案,蒋方闻利用住院输液的间隙时间,悄悄离开医院,多次往返于李某的酒店和大队之间。终于,李某被蒋方闻的执法服务和至真至纯的语言所感染,积极主动整改了火灾隐患。
蒋方闻出院时,李某一家人早早等候在病房外面,迎接她的是充满感激之情的康乃馨。
“方闻姐是支队出了名的‘拼命三姐’!”前来探望她的女子三人执法组中的其余两姐妹,笑着告诉记者。
“我是学心理学的,对待消防违法违规行为,就像对待心理疾病患者一样,动之以情,晓之以理……”——萧娟
“如果要拘留我,我就从8楼跳下去!”面对情绪激动,扬言要跳楼的李某,萧娟心里格登了一下,但很快恢复平静。她冷静的当起“心理谈判专家”,运用自己所学的心理学专业知识,动之以情、晓之以理。从人性执法、理性执法、服务执法的角度,她春风化雨般的化解当事人的极端情绪。5分钟后,李某心悦诚服地在询问笔录及处罚决定书上签字。这是今年8月12日,在全国开展的大排查、大整治专项行动中,萧娟和搭档刘烨在防火监督执法工作时的场景。
两天后,当消防违法人员李某从拘留所出来时,发现自己经营的位于市区大连路的酒楼,正在进行消防安全隐患整改。室外酷暑温度高达37度,而在现场大汗淋漓指导整改的正是萧娟。顿时,他所有的抵触不满情绪烟消云散。
“剖析消防违法人员的违法违规动机,行进在‘心理执法’的探索路上,这是新时期消防执法工作方式的一种创新。”遵义市公安消防支队支队长李世永告诉记者。
“我既然选择消防,就要一如既往,勇往直前,让火灾隐患无路可遁”——刘烨
柔中有刚,刚中有柔；刚性执法,柔性服务。消防执法是“大老爷们”干的活,对于一个从小被家里视为掌上明珠的鄂籍独生子女来说,无异于攀登武当山道。
“大学专业是学艺术舞蹈的,消防执法就必须具备‘艺术’的扎实基本功!”刘烨这个“丫头片子”刚分到遵义市公安消防支队担任执法队员,心底里就暗下决心。从防火监督到执法检查；从执法检查到立案办案；从立案办案到相关法律文书,短短不到一个月的时间,她对所有防火监督执法工作就熟稔于心、了然于胸,并且能独立办案。
“我不想让你哭,也不想认输……”歌声飘来熟悉的旋律。今年八一建军节的凌晨时分,刘烨和蒋方闻、萧娟3个搭档正在市区重点单位开展错时防火监督检查。当她们来到位于市区苏州路的一家大型KTV检查时,发现该场所存在火灾隐患。就在她们提出整改意见时,冷不防老板周某从包厢醉醺醺走出来,拎起一瓶啤酒就朝刘烨脸上泼去。
“那一刻,我委屈得真想哭!”入伍以来,母亲患脂肪瘤动手术住院,自己因为参加全省道路交通事故应急救援演练,而不能守在母亲病榻旁；自己生病一个人坚守在办公室值班都没有哭过的小女孩,这次强忍泪水没有哭。刘烨义正词严,向对方提出口头警告,下达整改通知,最终对方在她的凛然正气下接受处罚。
用三姐妹自己的话来说,她们是一路奔跑在消防执法的起跑线上,“痛并快乐着”。
自今年元月份以来,女子执法组共检查单位1230次,发现火灾隐患或违法行为226处,办理行政处罚案件36起,罚款40余万元。
“女子执法组用细心、耐心、真心换取执法的公道民心。”在遵义市公安消防支队开展的党的群众路线教育实践活动会议上,贵州省人大代表、遵义市公安局党委委员、市消防支队政委赵山说。