河南郾城：坚持“四字诀”化解矛盾纠纷保平安

    在深入推进社会矛盾纠纷化解工作中，河南省郾城区新店镇结合工作实际，积极探索创新，坚持准、快、实、严“四字诀”，全面推进社会矛盾纠纷化解，积极主动把各类矛盾纠纷及时化解在初始阶段，切实维护该镇大局稳定。

    以“准”字理清化解思路。该镇在矛盾纠纷化解中，以“准”字当头，准确掌握矛盾纠纷产生的根源，发展势态，防止矛盾纠纷扩大升级，为客观、公正化解打下了坚实的基础，为维护当事人合法权益提供保障。

    以“快”字提高化解效率。新店镇组成信访矛盾纠纷调处小组，对受理的矛盾纠纷快速定性，本着“合法、合理、公平、公正”的原则，及时组织综治办、派出所等镇直部门进行当场化解，有效避免矛盾纠纷进一步激化。

    以“实”字确保客观公正。该镇以两个“始终坚持”确保矛盾纠纷调解的“实”。即：始终坚持以公平、公正为前提，始终坚持真心实意调解，充分考虑当事人利益，想当事人之所想，急当事人之所急，综合运用各种矛调方法化解信访案件。

    以“严”字提高化解质量。在矛盾纠纷调解中，该镇始终坚持一个“严”字，做到客观、公正，严格按照“谁调解、谁负责”的原则，严查矛盾根源，严防调解反复，严格“回访”制度，及时跟踪调解后续情况，了解当事人想法，真正将调解工作做实做稳。（李丹丹）