为解决送达难、当事人与法院沟通不畅的问题，太原市万柏林区人民法院在太原市法院系统率先建立短信平台，向当事人发送立案、审判、执行等相关信息。8月21日，太原市中院召开“率先转变作风，争创一流窗口”动员现场会，向全市法院推广这一做法。并要求月底前，全市各基层法院全部开通短信告知预约服务，并通过媒体公布短信预约电话。
此次太原法院系统开展的这项活动要求窗口单位工作人员做到“七个一律”：一律讲普通话，使用文明用语；一律着制式服装，佩戴身份标识；一律落实首问责任制，做到不推不拖；必要时一律实行延时服务；一律开通短信告知、短信预约服务；一律公开办事流程；一律使用群众满意度评价器。今年年底评选出环境优美、优质服务、优良作风、优化管理的“一流窗口单位”和服务零距离、业务零差错、工作零积压、群众零投诉的“服务标兵”。（记者 潘帅）