湖南公安出入境管理部门不断推出便民举措

　　湖南公安人口与出入境管理部门不断推出便民举措

　　群众对身份证办理满意率最高

　　今年以来，湖南省公安厅人口与出入境管理局不断积极创新社会管理，陆续推出了涉及户口、居民身份证、流动人口、出入境等方面的便民举措近20项，以实际行动实践党的群众路线。

　　今年5月，湖南率先在全国全面启动居民身份证登记指纹信息工作，截至6月30日，全省共办理居民身份证160多万张。全省全面推行出国境证件网上预约申请措施，开展外省籍流动人口异地办理出入境证件工作，提供自助受理、短信提醒、依托3G无线网络上门采集居民身份证指纹信息等便民服务。湖南省公安厅一季度警务调查结果显示，群众对居民身份证办理工作的满意率达99.40%，高居各警种之首；对出入境证照办理工作的满意率也达到99%以上，与去年同期相比继续在提升。

　　省公安厅人口与出入境管理局大力推进阳光服务评价管理系统，将窗口、工作人员态度等置于公开、透明的群众监督和评价之下。目前，全省所有县市区以上人口与出入境办事窗口均安装了此系统，共采集有效业务评价数据82万多条，满意率为99.94%。示范窗口及户籍室规范化建设进一步加强，全省共创建县级示范窗口76个，创建率达70%；创建派出所示范户籍室847个、达标户籍室53个，创建率近50%。据了解，到今年年底，全省县级示范窗口创建率将达80%。 （梁彪）