郑州金水：检务公开服务中心方便群众诉求

    “我只来了一次，以为你给我说的那些话，是为了打发我走。没想到这‘一对一’服务真管用!”近日，在河南省郑州市金水区检察院“一站式”检务公开服务中心，李爱玲对接待过她的检察官谢湘平这样说道。

    今年6月20日，李爱玲到金水区检察院服务大厅反映，她在街上卖菠萝时被人打伤，并被抢走手机和项链，公安机关以其伤情不构成轻伤为由，告知其不能立案。谢湘平接待了她，并详细询问了相关情况。

    李爱玲走后，谢湘平按照控申案件办理程序，要求公安机关说明不立案理由。经过进一步调查，谢湘平发现该案符合寻衅滋事的构成要件，认为控告人控告有理。金水区检察院经研究，采纳了谢湘平的意见，依法向公安机关下发了《通知立案书》。两天后，公安机关办理了立案手续。

    像这样到金水区检察院“一站式”检务公开服务中心解决问题的事例还有很多。金水区是河南省会郑州市人口最多、经济最活跃的中心城区，人流、物流、信息流集中，社会治安管理难度大。该院每年办理刑事案件5000件左右，案件总量和人均办案量连续多年居河南省基层检察院之首。为更加方便地满足群众的法律诉求，今年4月，该院把功能较为单一的检务公开大厅升级建设成“一站式”检务公开服务中心，打造集案件查询、控申接待、行贿档案查询等多项功能于一体的综合性便民服务平台。同时，在服务中心，开展检察官“一对一”接待服务，方便群众申诉。

    据该院检察长梁平介绍，成立3个月来，服务中心共受理群众举报、控告线索26件，接待群众来访33件151人，接待律师、当事人查询咨询案件2000余件。(记者高传伟　通讯员党玉红　孟慧敏)