日前，陕西省西安市公安局碑林分局出台 《关于派出所出具各类证明的规定》，简化12项办事程序，并要求民警定期带公章进社区主动服务群众。这是碑林分局结合群众路线教育实践活动要求，全心全意服务百姓的具体举措之一。
为了找准服务百姓的切入点，碑林分局专门组织局领导和中层干部每人联系一个辖区基层单位，对如何更好地服务群众、提高公安工作水平展开深入调研，形成有分量的调研报告。民警对辖区学校、医院、企事业单位、社区进行集中走访1856次，走访群众2万余人次，建立帮扶联系点40个，形成调研报告50余篇，为群众解决实际问题、办实事百余件。为了倾听群众对公安工作的心声，碑林分局还在各社区邀请群众参加警民恳谈会10余次，虚心接受批评。在座谈中，针对群众在办理各类户籍手续和证明时遇到的一些不方便，立即着手进行了细致调研，制订出台了《关于派出所出具各类证明的规定》，从开具户籍证明、无犯罪记录证明等7个方面，简化了12项手续办理和审批程序，同时要求派出所所长和社区民警定期带齐公章走进社区现场办公，为群众提供便利。为了保证群众在节假日期间也能顺利办理二代身份证，碑林分局还在部分派出所开设了节假日户政服务窗口提供办证服务。
今年中、高考前夕，碑林分局专门在各派出所开通了考生户籍办理绿色通道，由民警亲自送证上门或以限时快递方式发送证件，有效缩短了考生领证周期，受到考生、家长及辖区群众的普遍好评。（记者 陈磊 通讯员 郭喆）