内蒙古包头：一键式报警系统提高接处警效率

“10点44分，包头市第四医院有线传感器报警，情况紧急……”7月1日，内蒙古自治区包头市第四医院急诊区发生纠纷，医院工作人员当即按下了一键式报警按钮。

报警器响后，第四医院急诊区的影像立即显示在包头市公安局一键式视频监控报警指挥中心的大屏幕上。工作人员通过视频对讲系统，快速核实警情并将视频警情同步报送至110接处警指挥中心，指挥中心派出的警力迅速到达现场，与医院保安员合力调解处置，事件得到圆满解决。

一键式报警系统直接连通110指挥中心

记者在一键式视频监控报警指挥中心看到，全市25家医疗机构的视频图像画面清晰，就诊人员在每个区域的活动情况一目了然。如果发生被盗、被抢等事件，值班人员可迅速通过视频监控系统及时将嫌疑人锁定。

从今年3月起，包头市25家二级以上医疗机构的接诊区、挂号室、住院处、保安室、警务室等重点部位，全部安装了一键式视频监控联网报警系统，与110接处警指挥中心直接连通，可以第一时间将现场情况以视频形式传输到接警平台。

“过去，我们受理的是电话报警，等赶过去时发现很多警情属于虚报，如今使用的这套系统可及时验证警情，极大地提高了接处警效率。”包头市公安局治安管理支队支队长郝振光介绍说。

据统计，今年6月，一键式视频监控报警指挥中心共接到报警35次，其中33起不需要派出警力，过滤94%的上报警情。

25家医疗机构配备专业保安员532名

“呼叫011，立即组织6名保安员前往急诊区控制事态。”一键式视频监控报警指挥中心的工作人员李强，一边通过视频关注急诊区实时情况，一边安排保安员赶赴现场。

“已到达急诊区事件现场，事态得到控制，患者家属情绪激动，建议报警处理。”5秒钟后，接到保安员汇报，李强在电脑屏幕上点击110接警按钮，第四医院急诊区的视频警情就同步传送到了110接处警指挥中心。

从今年2月起，包头市公安局治安管理支队在全市25家二级以上的医疗机构建起了专门的警务室，配备专业保安员532名，并对保安员进行了专门培训，配备了防护器材等。

“医院保安员除了负责医院日常安保任务外，在处理医患事件中有着第一时间维护现场、控制事态的优势，配合一键式视频监控报警系统的使用，大大提升了安全感。”包头市公安局治安管理支队政委贺欣说。

为加强医院保安员的管理，包头市公安局治安管理支队实行治安员考评机制，对532名保安人员进行定期定项考评，优化医院保安员队伍。（记者 陶 炜 通讯员 赵书平 赵 伟）