天津开通公安监督管理短信评价系统

为深入推进“美丽天津”建设，切实提升窗口单位服务水平，天津公安监督管理信息平台短信评价系统于7月18日起在交管、出入境等窗口单位开通运行。截至目前，已回收评价信息11430条，群众满意率达99.57%。

据介绍，天津公安监督管理信息平台短信评价系统以向公安行政服务对象发送手机短信的形式，请办事群众对公安窗口单位和民警的服务，按照“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次进行“一事一评”。评价结果直接向天津市公安局纪委反馈，纪检监督部门和各级业务主管部门通过系统对群众评价结果的统计分析，实现实时监督、动态监督、事事监督。

首批纳入系统监督范围的公安执法服务工作包括：交管、经保、出入境、户政、治安等5个警种的机动车新车注册登记、金融机构安全防范设施审验、中国公民出国境证照办理、居民身份证办理和大型群众性活动安全许可等5项行政服务管理业务。群众和企事业单位在申请办理这5项业务的过程中，会随着业务进程同步收到提示短信和评价短信，直接反馈在办理业务过程中的感受和建议，同时也可以直接向纪检监督部门反映窗口服务岗位存在的违规违纪问题。（记者 孔琳 通讯员 周业涛）