河南襄城县:医患纠纷近半载 人民调解化心结

“请你们放心，只要孩子没啥事，俺们以后不会再找卫生院麻烦啦。”近日，在河南省襄城县医疗纠纷人民调解委员会调解员的大力调解下，襄城县姜庄乡某村的马某夫妇与某卫生院达成调解协议，一起因医疗问题引发的纠纷最终得以圆满解决。这也是该县医调委自6月份成立以来，成功调解的首例医患纠纷。

2013年1月3日，马某带妻子姜某到襄城县某卫生院做足月顺产生育，产前检查胎儿一切正常。晚上6点35分，姜某分娩产下一个男婴，不料，男婴产下后却出现呼吸急促，心率下降的窒息状况，在进行紧急的抢救后，母子二人被送往距离较近的漯河市第一人民医院继续治疗。事后，马某夫妇及家人认为孩子及产妇在此过程身心受到了伤害，并额外支付了大量医疗费用，而卫生院对此负有不可推卸责任，进而要求某卫生院赔偿各项损失2万元。而卫生院认为，造成婴儿产后出现窒息的原因是多方面的，此过程中他们并无失误；况且事发后，正是他们的及时抢救，才为婴儿获救赢得了时间和机会，但考虑到姜某及孩子身心受到的损害和多支付的医疗费，从人道主义精神出发，他们可以给予马某夫妇一定的经济补偿，但具体数额与马某夫妇要求的2万元相去甚远，双方遂发生纠纷，事情一拖转眼就过去了半年。

6月底，在别人的指点和介绍下，马某夫妇来到了襄城县医疗纠纷人民调解委员会寻求帮助。该县医调委工作人员在充分了解事情发生经过基础上，针对婴儿出现窒息的情形，多次征询相关医学专家的意见。但由于事发情形的不可逆性，无法查明事故的真正原因。该县医调委工作人员综合各方面的因素，一方面积极做好患者家属的思想疏导工作，安抚其情绪，另一方面，从稳定大局和医院声誉考虑，要求某卫生院负责人适当增加经济补偿数额，息事宁人。案件调解期间，医调委工作人员先后六次约见马某夫妇谈话，三次与某卫生院负责人交换意见，并多次召开案件分析会进行讨论研究调解方案，力促他们达成一致意见。

后来，通过认真细致的沟通，医调委工作人员了解到，由于婴儿和产妇事后并未有大碍，马某夫妇主要是求得心理上的安慰，也算是给孩子和家人有个交代，才要求卫生院赔偿。他们表示只要卫生院有诚意，可以降低赔偿数额。医调委工作人员抓住时机，加大对卫生院的说服工作力度，让其从大局出发，让其适当增加赔偿的数额，使调解工作取得实质性的突破。

最终，医患双方达成一致调解协议：卫生院一次性补偿给马某夫妇各项费用8000元整；协议履行后，双方不得再以此相互追究对方其他责任。当协议签订并履行后，马某夫妇十分感激，向在场的医调委和某卫生院工作人员做出了开头的保证。（襄城县司法局 吴志军 王瑞艺）