江苏省扬州公安机关针对群众工作的规律特点,创新群众工作路径方法,扎实做好联系群众、组织群众、服务群众工作,形成了平安建设人人参与、平安成果人人共享的局面。
组织促进———31个行业协会凝聚民力
6月19日上午,扬州市机动车驾驶员协会三楼的大教室里,出租车治安管理办公室主任陈剑正在为300多位“的哥”、“的姐”上课。“我们出租车驾驶人每个月中旬都要到这‘聚会’,虽然耽误了一些生意,但大家都很乐意。”开了15年出租的张师傅说。正因为有了周到贴心的服务,扬州驾协的会员已达到5万多人,并在2010年荣获“全国先进基层组织”荣誉称号。
和机动车驾驶员协会一样,建立各类社会组织成为扬州公安机关开展好群众工作的有效形式。近年来,扬州公安机关更加注重发挥人民团体、群众组织、企事业单位、社会组织的积极作用,牵头成立了机动车驾驶员、娱乐业等31个行业协会,“夕阳红”义务治安巡逻队、腰鼓宣传队等98个社区警务理事会、社会和谐工作队等社会组织。各组织在公安机关指导下,不断加强自律和发挥自身作用,动员和组织会员投身参与维护交通秩序、治安巡逻、志愿者服务等社会公益活动。这些看似“非官方”的举措发挥了社会组织在社会管理中的重要作用。
科技推动———口袋里的警务室顺应民意
“现在要找社区民警可方便了,只要在‘找警察’软件上输入自己所在的社区,一分钟之内就可以轻松查找到片警,并直接与其语音通话。”话音刚落,家住扬州市广陵区东关街道办事处琼花观社区的陆先生已经拨通了片警陈佩群的电话。
据介绍,扬州公安机关率先研发了全国第一例“找警察”手机应用软件,其中设置了报警求助、防范提示、服务指南、查找社区民警、交通违法查询等功能,能够让民警与群众全时空点对点交流,实现了服务群众从“网上服务”向“掌上服务”的延伸。目前这一系统拥有15万用户,被群众誉为口袋里的警务室。
扬州公安机关更加注重把传统有效做法与现代科技手段有机结合起来,采集了三轮车夫、送奶工、清洁工等81类2万多人的手机信息,全部输入短信平台,分层分类建立短信群,及时发布治安防范、案件预警等信息,收集治安动态和案件线索。
文化带动———倡导平安文化感召民心
2012年开始,扬州市广陵区公安机关为拉近与辖区群众距离,选拔了一批有文艺特长的民警组建成警官艺术团,先后创作了舞蹈《雨巷》《警魂》、音乐快板《“科技神探”刘光兵》、小品《子夜风雨情》、诗朗诵《警徽闪耀赤子情》等一批贴近生活的文艺精品。2012年以来,艺术团带着自编自演的节目深入旌忠寺社区、琼花观社区等开展形式多样的文艺演出百余场,期间还向大家宣传安全防范小常识、文明养犬须知等老百姓关心的知识。
为了进一步打造公安文化精品,扬州公安机关提出建设“平安文化”的新理念,用文化力量感召群众、凝聚民心、激发民智,近三年全市共有53件文艺作品在部、省、市获奖;组织开展“平安文化进社区”活动,用群众喜闻乐见的形式宣传防范常识,普及法律知识;连续8年组织公安文艺晚会,用身边人、身边事教育群众、感染群众、宣传群众。
宣传发动———创新宣传形式激发民智
2013年6月至10月,扬州市公安局举办平安建设好新闻大赛,吸引了众多新闻工作者和广大市民投稿参与。“本次大赛主要是为了让老百姓能以主人翁的角度来关注平安名城建设,并通过自身视角宣传报道平安建设中的经验做法和新人新事。”扬州市公安局政治部主任基国平说。
扬州市公安机关意识到要想做好群众的宣传发动工作,单靠警方一厢情愿远远不够,必须要突破这种“公安宣传、群众被动接受”的传统模式,建立警民互动的新型警方公共关系。扬州市公安机关建立警媒互动机制,通过走访新闻单位、邀请记者随警作战、召开警媒座谈会等形式,拓展警媒联络渠道;充分利用网络新兴媒体,建立145个公安微博、378个网上警务室、910个民警QQ群。(殷长庆 朱正茂)
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