河北省滦县公安局以群众满意为目标，努力为广大群众提供便利、高效的服务，进一步推进和谐警民关系建设。
滦县公安局坚持贴心便民、细心服务的服务宗旨，认真办理每一件审批事项。对办事群众，无论事情大小，都热情接待，认真受理，严禁发生推诿扯皮现象。对暂时不能办理的，主动做好解释工作，争取群众的理解。他们还严格落实服务承诺制，在正常8小时工作制的基础上，在办证高峰时段，采取延时、错时办证的方法及时办理当天的证件，让群众不跑或少跑冤枉路。对于孤寡老人、残疾人办理二代证，滦县公安局坚持提供送证上门服务，对人在外地需要办理二代证的群众提供邮寄服务。（栾传公）