近年来，为有效化解医患矛盾，及时维护患者的合法权益和正常的医疗秩序，上海市宝山区人民法院采取“调解、确认、指导”六字工作方法，取得初步成效。
着力加强调解工作。随着人民调解大格局的全面推进，建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制至关重要，宝山法院通过诉调对接工作机制，与司法局、医患纠纷调解委员会等相关部门良性互动，注重纠纷实质性化解。今年以来，仅有8件医疗损害责任纠纷进入诉讼程序，其中7件以调解或撤诉方式结案。
审慎开展司法确认。宝山法院在确认医患纠纷人民调解协议效力过程中，遇有人民调解协议没有明确分期支付的履行期限、调解协议主文表述缺乏必要的内容、以调解笔录载明事项作为协议确认内容等情况，在征求双方当事人的意见后加以合理调整，将争议处理事项予以明确。今年该院共受理3起医疗纠纷司法确认案件，均在进入执行程序前即已实际履行。
注重进行业务指导。对于专业性要求较高的医患纠纷调解委员会，调解员需要不断加强法律法规和专业知识学习，对此，宝山法院应邀赴区医患纠纷调解委员会进行专题知识讲座，特别是明确举证责任、因果关系等重要环节的法律规定，增强调解员自身的业务能力，同时也让调解员对司法确认和诉讼程序有所了解，以充分做好工作衔接，协力化解医患纠纷。