重庆石柱10分钟工作法优化服务

　　为进一步提升窗口单位的服务质量和服务效率，有效应对暑期办证高峰，近日，重庆市石柱土家族自治县公安局出入境管理部门创新推行“10分钟”便民工作法，受到群众欢迎。

　　提前10分钟上班。利用上班前的10分钟，自查警容风纪，准备好当天办理业务所需表格，按业务办理程序分类依次放置，同时，接受群众咨询，指导早到的群众做好填表、复印等准备工作。

　　10分钟办结申请。严格按照工作流程和要求，积极引导群众填写表格，主动查验相关证件，坚持在10分钟内办结群众申请，提高工作效率，节省群众等候时间。

　　延迟10分钟下班。利用下班后的10分钟，将当天受理的业务材料梳理核对、归类归档，确保工作“零差错”。同时，若遇下班时前来办理业务的群众，坚持先办结后下班，绝不让群众跑第二趟。（记者袁礼碧、通讯员夏如军）