河南沁阳市综治办积极推进乡镇社会管理服务中心建设

去年以来，河南省沁阳市综治办立足基层实际，不断创新工作方法，全力推进乡镇（办事处）社会管理服务中心建设。截至目前，该市12个乡镇（办事处）建立了规范化、标准化社会管理服务中心，累计为群众提供便民服务12604件，满意率达到98%以上。

完善体制机制。在原乡镇（办事处）综治工作中心的基础上，按照“三中心两室一队”和“5+N”模式，进一步整合基层部门力量，建立了高效便民利民的乡镇社会管理服务平台，形成了“统一领导、各负其责、分工协作、相互配合”的工作格局。制定完善八项工作制度，明确服务内容、办理时限、办理流程、责任追究、工作例会等，为中心更好地服务群众奠定机制保障。

实现服务联动。在市直有关部门、乡镇（办事处）社会管理服务中心以及村（社区）全部安装了群众诉求与社会矛盾化解服务管理信息系统，实现了市、乡、村三级联网和扁平化服务，进一步提升了基层社会服务管理信息化水平。

强化监督检查。实行绩效考评，分别从队伍建设、群众诉求与社会矛盾化解、社会治安防范、基层社会管理服务成效、群众安全感、满意度和辖区社会政治大局稳定等六个方面对乡镇（办事处）社会管理服务中心运行情况进行考评，该市综治办坚持月督查、季讲评、半年排名、年终考评工作机制，确保了社会管理服务中心的正常高效运转。（任衍行 郭静）