河南桐柏县法院“四大平台”提升群众满意度

今年以来，河南省桐柏县法院以大力提升群众满意度为目标，通过立案服务平台、巡回审理平台、监督评议平台以及网络公开平台，努力提高司法服务水平，提升群众对法院的满意度和支持率。

通过立案服务平台，满足群众的司法需求。桐柏县法院扩建立案信访大厅并投入使用，新的立案大厅张贴了《立案须知》、《诉讼文书格式样本》、《诉讼费计算标准》、《小额诉讼程序简介》、《立案预登记与委托调解程序简介》等诉讼知识；立案大厅有专门的工作人员为群众现场解答政策、法律、法规咨询，满足群众司法需求。据统计，2012年底共接待来院群众近4000人次，为群众解答了大量的法律问题。

通过巡回审理平台，拉近与群民的距离。桐柏县法院地处山区，对交通不便的边远山区的相邻纠纷、婚姻家庭纠纷的案件进行巡回审理，现场庭审，现场解答群众法律疑惑，接受群众监督，既方便群众诉讼又达到普法效果。1到5月份共巡回审理案件380余件，发放法律资料达700余份。

通过监督评议平台，提升司法公信力。桐柏县法院选择典型案件，邀请人大代表、政协委员以及社区群众旁听庭审，让社会充分了解法院的审判工作，同时，主动向人大代表、政协委员征求对人民法院工作的意见和建议。今年截至5月底，该院共邀请人大代表、政协委员参加庭审活动12次，收到合理化建议30余条，进一步提高了审判质量

通过网络公开平台，增进司法透明度。桐柏县法院通过网络和电子屏公开院领导联系方式及值班院领导姓名和职位，方便群众表达诉求，另外建立外部网站，搭建信息公开平台，将庭审活动、裁判文书等信息在网上公开，增强法院工作透明度。今年以来，公开庭审直播近20次，裁判文书上网120余份。