安徽安庆大观区司法局"四调解"化解社会矛盾

魅力调解。安徽省安庆市大观区司法局在全市率先设立个人调解工作室。挑选工作能力强、调解年限长、个人威望高的村（居）主任、调解主任和法律工作者，设立了以湖心社居委主任张丽、龙山街道法律服务所章顺利等10个不同类别的以个人姓名命名的个人调解工作室，协助乡镇（街道）和村（居）调解纠纷。个人调解工作室与传统的调委会相比多了一份民间色彩，调解的是矛盾，调顺的是民心，既彰显了个人调解的人性化、亲和力和说服力，又丰富了基层调解工作的内涵和模式。

专业调解。制定了《关于加强大观区行业性专业性人民调解组织建设的实施意见》，先后与区妇联和市交警一大队联合成立了婚姻家庭纠纷和交通道路安全两个专业性行业性调解委员会，有效地拓展了调解领域。

多元调解。努力做好援调结合文章。坚持“能调则调、能援则援、调援结合”的原则，形成了从受理矛盾到解决纠纷“一条龙”服务方式，有效地缓解了群众“打官司”难的实际困难，平息了十里铺乡五里村汪海霞诊所误诊、海口镇昌宁新村村民驾驶货车致人死亡等群体性事件，维护了当事人的合法权益，降低了法院的诉讼成本。

联动调解。建立健全人民调解与司法调解衔接机制。通过立案前建议调解，审理中委托调解和协助调解，降低法院诉讼成本。率先在全市建立调解协议司法确认机制，推动社会矛盾纠纷的有效化解。完善建立“5+1”联动调解机制。“5”是指纠纷涉及的司法所、综治办、村（社区）调委会、派出所、有关部门等5个相关部门和单位，“1”是指纠纷当事人一方，当辖区内发生重大复杂疑难纠纷时，5个联动部门和单位迅速组成临时调委会，及时参与纠纷调处，共同促进矛盾化解。 ·司宣·