“有了这个QQ群真是方便，有什么法律上的问题在群内一询问就有人在线解答，这让我们在做居民调解工作时更有底气了。”近日，江苏省无锡市崇安区崇宁路社区综治办主任过以俭在给崇安区人民法院的回馈意见中这样写道。
2011年1月，崇安法院在辖区内的6个街道分别挂牌成立了诉讼服务工作站，建立起“10分钟诉讼服务圈”。今年1月，为让小纠纷不出社区，崇安法院又开通了“10分钟诉讼服务QQ群”，邀请39个社区的司法协理员加入。
“我们不仅有两名专职法官在线提供法律咨询服务，还专门配备了摄像头，以便法官了解调解现场的情况，当场给予法律指导。”崇安法院立案庭的法官陆杰说，QQ群的开通不仅方便了当事人，还拉近了法官与群众的距离，“这是法院接受群众监督，探索阳光司法的一种新渠道。”
为扩大“10分钟诉讼服务QQ群”的影响，今年1月至4月，崇安法院诉讼服务中心法官14次走访辖区内的街道，派发宣传资料并听取群众的反馈意见。截至日前，该QQ群共为当事人网上立案2起，上门处理纠纷8次，提供法律咨询30余次。（夏 倩）