江苏丹阳：三方“一站式”解决信访问题

2013-05-21 09:39:36　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：江苏法制报　

    “我的问题解决了，我很满意。”4月15日，江苏丹阳市后巷镇童家村村民杨玉凤老人拿着28000元钱，心情格外好。

    原来，1月17日，杨玉凤和邻居王祥福因两家围墙高度问题产生争执，推搡过程中王祥福将杨玉凤打伤。2月28日，案件移送到丹阳市检察院后，王祥福没有给杨玉凤任何赔偿。为此，杨玉凤老人在儿女的陪同下连续三次到检察院反映此事。

    接待杨老的控申科长戈建芳耐心劝导杨老，并送上《便民联系卡》，告知其可以随时随地与检察人员电话沟通。在探明案件前因后果后，该院迅速联络人民监督员林彩凤、律师王涛、心理咨询师刘晓波加入到接访行列。林彩凤和戈建芳多次走访杨老所在的村民小组、亲朋好友，了解杨老心中的怨气；王涛则对案件的法律问题，用拉家常式的语言向杨老一一解释；刘晓波则根据杨老心中的纠结，制定详细周密的疏导方案，化解她心中的疑云。

    经过近一个月的多方联动，杨老终于表示不再申诉，王老也承认了自己的错误，并通过儿女拿出25000元赔偿金，两家也在检察官的主持下握手言和。鉴于杨老的家庭状况，丹阳市检察院也启动刑事被害人救助金，为杨老送上救助金3000元，于是便出现了开头的一幕。

    丹阳市检察院副检察长郑苏耘介绍，2012年以来，该院在接访工作中注重引入人民监督员、律师、心理咨询师共同参与接访，形成“一站式”矛盾化解工作组，从案前“接待”到案中“调解”再到案后“走访”，每一个环节都不留盲点，达到化解矛盾事半功倍、温和透明的效果。

    自2012年9月机制实施以来，丹阳检察院已先后化解疑难复杂案件13件次20余人，促成30件案件息诉罢访。（通讯员 杨 磊）

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