小小微博展示大大警务

    5月1日,北京110报警服务中心正式启动“现实社会与网络社会一体化”指挥调度平台,新增了网络犯罪分析、警航调度、反恐指挥等功能。今后,微博和媒体报道中的涉警信息也将反馈到110指挥中心,北京警方将第一时间处置(5月3日央视)。

    今后网友通过“平安北京”微博反映的警情,将作为110报警的补充,第一时间得到处置。通过这样的一体化指挥平台,警方可对网络社会和现实社会中影响社会治安稳定的各类情况第一时间发现,第一时间指挥处置。

    微博是近年来兴起的一个新的信息传播方式,在微博群体中,有官方微博,也有个人微博,社会普及率和应用率正在逐年上升,参与的网民及信息量也在成倍增长。警方的官方微博,往往能够在第一时间发布一些警方的政策和治安警情提示,还能与网友建立互动关系,因而吸引了大量的“粉丝”。“粉丝”越多,说明这个“官方微博”办得越好,越有“人气”。而北京警方的“平安北京”微博自开办以来,吸引了大量的“粉丝”加盟,也及时传播了很多有价值的警务信息,由此赢得社会各界一致好评,众多网友、“粉丝”对“平安北京”微博建设也提出不少好的意见和建议。

    此次北京警方将“微博报警”纳入110指挥平台,在笔者看来不但具有积极的现实意义,而且社会价值很大:其一,“微博报警”是110报警服务功能的延伸,对网民来说,今后又多了一条报警的渠道；其二,“微博报警”有时更便于操作,比如,报警人在不宜讲话、发声的环境中报警时,就可以用文字、图片的方式进行“微博报警”,此举也有利于报警人的隐蔽和安全；其三,微博中反映出一些“旧警情”也能够引发警方的关注,比如,网友讲述以前遇到的一些警情复杂场所和地区等,通过微博表述出来,虽不是“即时报警”,但对警方分析研判治安警情乃至破案都会有不小的帮助。

    其实,警方对警情的处置必须跟上科技、信息技术的发展,必须适应不同层次报警人的需求,这也是一种警务状态和能力的提升。对警方而言,既需要“千里眼”,又需要“顺风耳”,而众多网友、“粉丝”,或许就是警方的“千里眼”和“顺风耳”。所以说,北京警方将“微博报警”纳入110指挥平台,也是警务机制上的一次创新,是用“小微博”展示“大警务”,对北京警方来说,应当好好利用“微博报警”这个平台,并且做实、做快、做强,使之在打击犯罪、维护社会治安稳定等方面,最大限度地发挥出应有的作用和价值。北京　舒心萍　读者