今年以来，江苏省邳州市人民法院针对涉诉信访矛盾纠纷，通过三个立足，着力将涉诉信访矛盾纠纷化解在基层。截至4月15日，已成功化解23起涉诉信访案件，取得了良好的法律效果和社会效果。
立足于源头治理。今年初，该院党组和各业务部门签订了案件质量责任状，加大了对因案件质量不高引发信访问题的处罚；院党组每月召开审判管理工作会议，就如何提升案件质量进行专题研究；审管办每月组织庭长、内勤进行业务培训，全面提升审判质效管理能力。同时，审管办每月还组织对已结案件的评查，对评查出的问题，要求涉及部门务必在规定的时间内整改完毕，并将评查结果在全院进行通报。形成了“院长主动抓、分管协助抓、庭长全程抓、审管监督抓”的审判管理工作新格局。今年以来，因案件质量不高引发的信访投诉为零。
立足于预防控制。通过案件预先分流，将可由其它民调组织办理的案件，由立案庭导诉员及时引导当事人做好案件分流工作。为让来访群众更好地配合法院工作，主动寻找其它解决问题的途径，该院对来访群众采取了接待到位、释明到位、引导到位、联系到位、回访到位的“五到位”工作法，不仅将来访群众引得开、走得了，更重要的是将来访群众反应的问题引得好、办得了。仅3月份，经立案庭导诉员引导出去的案件39件，有效地减轻了可能带来的信访压力。
立足于事小为之。针对有的涉诉信访矛盾纠纷开始时，范围小、影响小、难度小的实际，该院要求涉案部门要及时组织人员靠上了解实情、盯住做好释明、及时解决问题，花最少的人力、物力、财力将涉诉信访矛盾纠纷消灭在“萌芽”状态。4月初，一名当事人打来投诉电话反映其案件已申请执行3个多月了，怎么到现在还没有说法。对此，该院及时派出承办法官，在第一时间向投诉人释明未能执行的原因，因处理及时，投诉人也欣然接受，避免事态进一步扩大。（朱玉军）