河南三门峡：严格依法办事维护群众利益

    要把群众利益放在首位，让法律意识贯穿整个案事件全过程，要严格依法办事，用法律武器维护群众利益，注重放大运用好案件处理成果，努力做到一举多效，最大限度地减少不和谐因素，更加扎实有效地做好信访稳定工作。近日，三门峡市委书记杨树平在该市群众工作中心接待来访群众时，就如何做好依法解决群众合理诉求，有效化解矛盾纠纷提出了这些要求。

    当日上午，杨树平共接待了4起群众来访。对每一位来访群众，他都热情接待，一边耐心细致地听，一边认真记录。对于群众反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，他均现场答复，要求有关部门解决落实；对一时难以明确、现场无法解决的问题，他厘清问题症结，要求相关部门协调配合及时回复……起身相迎，握手相送，言谈亲切，语重心长，经过拉家常式的交流互动，信访接待室里笑声阵阵。来

    访者往往是负气挟怨而来，心平气和而归。

    在接访过程中，杨树平指出，依法依规办事是建设法治社会和法治政府的核心所在，要坚持以人为本解决问题，切实维护群众的根本利益。他要求三门峡市各级各部门健全完善政策发布及信息沟通渠道，及时回应群众诉求，尽职尽责，服务发展、服务民生，教育引导群众正确处理和谐社会建设中发生的各种关系。（记者马建刚）