女警微博赶时髦
“等一下,有个粉丝正向我咨询小孩上户口的事儿。”3月26日上午,在启东市公安局新闻办,该局官方微博博主吴耀琴正在电脑前迅速回复,完毕还不忘加个笑脸。
吴耀琴今年29岁,从警已7个年头。对她而言,上班常常意味着长时间坐在电脑前,而下班回家的第一件事,还是盯着手机,登录微博,看看粉丝们的新留言。这样的生活,吴耀琴早已习惯,有时周末也宅在家里刷微博。“这挺好,也很累的。”问起做博主的感受,吴耀琴笑了,“说实话,当初第一反应是不想干,因为我嘴笨,文字功底差,怕说错话。”
为弥补自己的“笨嘴拙舌”,吴耀琴来了个180度大转弯,开始“古灵精怪”起来。空闲时,她会搜集网络热语,选用最受网友欢迎的词句发布微博。
及时跟进获赞誉
起初,吴耀琴的工作主要是微博维护,随着粉丝数量的增长,她的工作重点也转移到与网友的互动上。
“拥有众多粉丝很光荣,但也有压力。在网络这个虚拟世界中,我们要担负起更大的责任。”吴耀琴说,“知名度”也会带来很多考验。
今年1月上旬的一天,网民“海涛hw”私信启东市公安局新浪微博,咨询2011年12月4日发生的一起入室盗窃案,并留下联系方式。吴耀琴看到后主动联系对方,得知此案受害人家中失窃2万元,由于案件久侦未破得了抑郁症。
吴耀琴立马与相关办案单位联系,获悉案件已于2012年10月14日告破,立即将情况反馈给“海涛hw”。“老人的心结总算解了,没想到启东公安微博这么热情!”“感谢启东公安局的高效处理,真心赞一个。”获悉情况,“海涛hw”连发数条私信表达感谢。
据不完全统计,自2010年开博以来,启东市公安局微博收到网友的感谢信及感谢评论超过万条。
老公成为铁杆粉
其实,吴耀琴是双警家庭,老公周俊是一名派出所民警,工作经常加班加点。
“他也注册了微博,只关注我的微博,从不发信息,只为监督我每天发了多少条微博。”吴耀琴笑着说,如果一天内自己发博频率过高,尤其恰逢老公值夜班,老公便会在微博上提醒自己多注意休息。
在吴耀琴和同事们的精心呵护下,启东公安局的微博赢得了广大网友的认可。2012年,启东市公安局、南阳中心派出所微博获得“2012年度全国政法微博十佳应用奖”,近海派出所微博获得“2012年华东地区政务微博十佳应用奖”。
记者 尤 莉 通讯员 孙 鼎