党的十八大报告强调：任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。当前，实现全面建成小康社会的发展目标，维护团结和谐的大局无不依靠人民群众的共同奋斗，无不依赖党的群众工作的有效开展。青年党员干部作为党的事业蓬勃发展的有生力量和重要保证，必须充分认识到新时期群众工作的重要意义，始终坚持党的群众路线，着力把握好“六个统一”关系，全面增强群众工作本领，切实为群众着想、给群众谋利、让群众信任、得群众支持。
把握好党性原则与感性生活的统一，牢固站稳群众立场。站稳立场是青年党员干部做好群众工作的根本。始终站在群众的立场上分析处理问题，既是由青年干部的党性原则决定的，又在感性生活中得到升华。一方面，党以“全心全意为人民服务”为宗旨，这是重要的党性原则。青年干部坚持党性原则就必须坚持密切联系群众。另一方面，群众的汗水与付出、创造与奋斗，成就了青年干部成长的物质基础；生动的群众语言，可爱的群众形象，贯穿于青年干部感性生活的点点滴滴。因此，青年党员干部站稳群众立场，就应在工作中树立三种意识。一是坚持群众本位意识，把群众需不需要作为谋划工作的出发点，把群众拥不拥护作为评价工作的标准，既善于争取群众的满意，又能够听进群众的批评；二是培养责任担当意识，始终坚持，群众疾苦的解决干部有责任，群众生活的改善干部有义务，凡事与群众“同甘共苦”而不是干部“独享幸福”；三是强化民主法制意识，注重群众对公共事务决策过程的参与，悉心听取群众意见和声音，在实践中凸显群众的主人地位和干部的公仆地位。
把握好发挥优势与补齐短板的统一，敢于建立群众工作自信。建立自信是青年党员干部做好群众工作的基础。客观上，青年干部在群众工作中的确体现出“两少一多”的情况：社会阅历较少、复杂考验较少、进退顾虑较多。即便是再丰富的岗位轮换，由于缺乏对群众的足够了解和“共患难”的感情基础，也难改青年干部经历简单的客观实际，加之青年干部对个人成长的考虑，导致缺乏群众工作的必要魄力，增加了脱离群众的危险性，这是青年干部必须补齐的客观“短板”。越是存在客观短板，越要注意建立群众工作自信，重点要在取长补短上下功夫。实践证明，经验往往带来经验主义的错误，缺乏经验更容易破除陈规。青年党员干部没有既定的群众工作模式和套路，更易于创造性提高群众工作的时代性和针对性。因此，一方面，青年党员干部时刻要在群众工作愿不愿、敢不敢、会不会的问题上自省自警，以更大的热情和决心深入群众，了解情况、培养感情、积累经验。另一方面，着力发挥知识优势和科技优势，在做好虚拟世界的群众工作上，在推进网络问政上，在带领群众创新创业创富上，发挥更大的作用，更加信心满怀地为群众谋利益，赢得群众的认可和支持，使群众工作的短板不短，长处更长。
把握好踏实作风与朴实话风的统一，树立贴近群众的草根形象。贴近群众是青年干部做好群众工作的前提。一切好的经验都需要深入群众中去学习，一切好的政策都需要深入群众中去动员和落实。培养和坚持好的作风是青年党员干部贴近群众的要领，也是做好群众工作的必修课。真正贴近群众，必须培养朴实话风，不失语于群众。“到什么山上唱什么歌”，“上台讲话不如上炕说话”，这是党员干部优秀话风的生动总结。而官话、套话，言八股、两头堵，不去实实在在地面对群众，也不让群众弄清真实意思表示，必然会逐渐丧失在群众面前讲话的权利。青年党员干部必须注重打破话语束缚，多联系群众身边的事例，说真话、讲实情、求实效，使自己说的话群众听得懂、喜欢听，这样才有可能与群众近距离做好思想工作。在群众面前言而无信、常打冒支，损害的不仅是干部自己的信誉，更损害了党的形象，只有诚实对待群众，言必信、行必果，才能得到群众的信任和拥护，说的话才会有人听，作出的决策才会有人拥护。
把握好利益维护与情感培养的统一，主动掌握群众工作方法。掌握方法是青年党员干部做好群众工作的关键。“人有百情世有百态”，真正做好群众工作十分不易。随着社会阶层的分散化和利益诉求的多样化，群众工作的复杂性进一步加剧，群众工作的方式方法格外重要。拨开林林总总的方法外衣，其内核包含着利益和情感两个关键，这是诸多方法都不可绕过的核心内容。群众思想问题的背后都有利益问题的影子，群众对党的认同必然通过利益认同来实现心理认同，做好群众工作必须首先抓住利益维护这个关键点。青年党员干部应牢牢抓住利益纽带，积极扮演好三个角色：一是奠定良好的群众工作基础。二是扮演好群众合理利益的忠实维护者。三是扮演好与群众摩擦的主动调和者，这样才能获得群众信服，赢得群众的真心支持。
把握好敬畏之心与热爱之情的统一，端正对待群众的态度。端正态度是青年党员干部做好群众工作的重要保证。干部对待群众的态度与群众对待干部的态度是紧密相关的。因此，在群众格外看重干部态度的环境下，态度是做好群众工作的重要要素。青年党员干部对待群众的态度首先是一份敬畏之心，这是权力源于人民群众的深刻认识，是对党的事业和人民群众利益的责任感和使命感。而对待群众的态度又必然是敬畏之心与热爱之情的结合。敬畏失去了热爱，就容易变成简单的“怕”，“怕”就会用“躲”来解决问题，将会使问题变得复杂而扭曲。敬畏与热爱统一到群众工作实践中，是一个内心的升华过程。这就是真正需要青年党员干部修炼的群众态度，是做好群众工作的要务所在。
把握好竭诚服务与有效引领的统一，善于实现群众工作的政治目标。实现政治目标是群众工作的价值所在。群众工作归根结底要增强群众对党的拥护、支持和信任，使人民群众坚定跟党走中国特色社会主义道路的信心和意志。群众工作也要保证不同时期党的具体任务目标的实现。要实现好群众工作的政治目标，不仅要深入群众、了解群众、服务群众，更要引领群众。对群众的有效引领要“坚持不懈”。群众的意见有合理的，也必然有不合理的，做群众的思想工作有“顺水推舟”，也必然有“逆水行舟”。能不能疏导群众的困惑和不解，把群众思想统一到党的政策主张上来，既要看青年干部敢不敢坚持原则，还要看青年干部有没有工作韧劲。同时，对群众的有效引领还要做到“有的放矢”，起到有效引领“率先垂范”的作用。群众评价党关键看党员干部的具体行动。青年党员干部动员群众去做的事情，自身必须首先做到，为群众做表率。要把示范作用发挥到日常工作生活中，既要能够用勤奋敬业、廉洁奉公、扶贫济困、弘扬新风的行动获得群众的认可和支持，又要能够亮出党员的身份，把群众对干部个人的认同转化为对党的认同，对干部个人的感情转化为对党的感情，从而促进群众对党的信仰、信赖和信心的逐步形成和深化。
（作者系共青团吉林省长春市委书记）