2013全国边检机关“文明使者”柳永清

    柳永清，男，1969年10月生，北京出入境边防检查总站四队三分队主任科员。他连续3年荣获部局“提高边检服务水平成绩突出个人”；先后荣立个人一等功1次、三等功2次，2012年4月被授予“全国特级优秀人民警察”荣誉称号。

    柳永清工作在首都国门，针对不同国家、不同目的、不同需求的旅客群体，他通过个性化的精细服务，使旅客有一种“回家”的感觉。在为旅客服务的实践中，他还总结归纳出 “三快三慢”验证法，即“眼睛观察快、头脑思考快、双手录入快，慢声询问问题、慢缓接还护照、慢细核对资料”。柳永清的“三快三慢”验证法一经推广，迅速提高了同事们的整体服务水平，得到了广大出入境旅客的赞许。

    柳永清平时喜欢研究中医，他巧妙地将“望闻问切”四诊法融入边检工作中。

    2012年7月，柳永清在对一位老人进行人证对照时，发现当事人的眉眼与护照照片十分相似，但神情和面部皱纹走向略有不同。他仔细分析其护照内出入境记录，结合询问当事人情况，发现当事人有非法出入境嫌疑。经进一步审查，当事人供述，为了顺利出国，她持用了姐姐的护照，带着侥幸心理想蒙混过关。

    柳永清熟知各地风俗习惯，曾根据旅客回答问题的口音，判定其出生地与护照所示省份不一致，查获一起浙江人骗领护照案；他了解多国人文地理，曾根据一名旅客在出境卡上填写数字的方式发现疑点，查获一起有组织的跨国团伙非法出入境案，一举查获非法出入境人员9名。