“刘法官，您好，我是松木塘的，我孩子的准生证已经顺利办下来了，初四那天，真的非常谢谢你们”。2月21日下午，老家在湖南省桃江县松木塘镇的文女士特意从广东打来电话感谢湖南省桃江县人民法院档案室节日期间为她复印离婚判决书，从而顺利办理准生证。
原来，文女士是二婚，现任丈夫是广东人，婚后一直随丈夫在广东打工，平时少有时间回家。现在文女士怀孕了，按相关政策，必须拿到一婚离婚判决书复印件。
“当年离婚时，心灰意冷，哪里还想过要留着那份原件，随手就丢了”，后来查档时文女士解释说。过年回家办年货、走亲戚，一晃到了正月初四，正月初五就要坐火车回广东了，才发现忘记来法院查档，可正当放假期间，松木塘镇隔县城又有几十里路程，为此她有些着急。经多方打听，她咨询到了桃江法院的热线电话，抱着试一试的想法，文女士拨通了热线电话，没想到很快有人接听，办公室工作人员热情接待了她，了解到她的特殊情况后，立即约定当日下午来法院查阅档案。初四下午2点，工作人员从家中赶到法院档案室帮她复印了判决书，文女士心里石头终于落了地。
“长假期间，考虑到回乡办理业务的群众较多，我们时刻保持法院热线电话的畅通，同我院值班人员一道为有需求的群众提供便民服务”，该院档案管理人员介绍，春节长假期间，该院档案室坚持“放假不脱岗、电话不关机”，以电话预约等方式为当事人提供便民查档服务7次，赢得大家交口称赞。
(熊闻遐)
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