陕西麟游：“一厅式”工作站方便群众

　　一个窗口服务，一个平台受理，一个流程调解，一个机制监督。近年来，陕西省麟游县探索把握基层社会管理新特点，在全县7个镇100个村和县城东西两个社区设立了“一厅式办公”社会管理服务工作站，辖区所有管理服务工作由社会管理服务中心一个窗口对外承担，具体工作由中心独立平台分类受理，矛盾纠纷按照统一流程办理，有效提升了便民服务的质量和水平。

　　在麟游县九成宫镇西社区，各业务窗口的工作人员统一到岗到位，一大早就开始整理资料，热情接待前来咨询的群众。“一条龙服务，办事速度快，确实很方便！”前来办理个人业务的张先生深有感触。据了解，九成宫镇社会管理服务中心正式运行以来，累计为群众办理各类服务事项1790多件，处理矛盾纠纷130多起。

　　该县切实转变工作作风，突出服务为先、方便群众理念，把与综治、平安创建和服务民生的相关职能部门，纳入社会管理服务中心组织管理体系和工作运行范围，建立起镇村两级服务群众的社会管理服务新架构。如今，随着新机构的运行，到公共服务大厅咨询办事的人越来越多了，闹矛盾“告状”的人越来越少了。当地干部深有感触地说，只要把群众的事放在心上，真心为群众办事，群众生产生活中的大纠纷、小矛盾就会越来越少，社会就会更加和谐。 （通讯员 刘杰 记者 耿薇）