安徽淮北“微访谈”成公安便民服务新平台

    为广泛听取广大群众对公安工作的意见和建议，进一步密切警民关系，2012年，安徽省淮北市公安局依托政务微博“淮北公安在线”启动了“与您携手并肩、共筑平安淮北”系列微访谈活动。通过“微访谈”，淮北市公安局各级领导全面“触网”，了解微博，了解网民，解答网友提问，宣传公安工作。全年共举办微访谈活动37次，累计解答网友问题587个。

    2012年5月31日，淮北市副市长、公安局局长周勇在淮北市公安局政务微博 “淮北公安在线”进行微访谈，吸引了大批网友围观。对涉及县局、分局及业务警种的具体问题当场交办，要求各单位负责人立即答复，落实专人负责，要求做到事事有回音，件件有落实，给网友一个满意的答复。在一个半小时的时间里，共答复网友问题54个，整个访谈活动被直接推送到200余万网友面前。

    微访谈的举办，提供了一个服务群众的新平台，给网友们提供了更加优质、便捷的服务。网友“自由的Phoenix夏”在一次访谈中提问：“哥哥是本地的，在外地上学、上班，想把户口转回淮北来，却总是办不好。”淮北市公安局治安支队户政科在访谈中了解情况后给予了回复，并在线下帮助网友跟当地派出所联系，几经周折，帮他的哥哥完成了户口的迁移。有赞誉支持的，也有投诉举报的。网友“君子之交淡如水”投诉：“公安局行政服务大厅警察的服务态度不咋地，事情经过不想多说，憋屈。一句话‘横眉冷对千夫指’。服务意识有待加强哈”。淮北市公安局副局长在访谈中了解到此问题，立即给予回复：“感谢您提的问题！行政服务大厅是公安机关文明形象的窗口，我们会高度重视这个问题，加大教育培训和暗访督察力度，擦亮窗口，提升形象。”

    目前，微访谈专题“淮北公安访谈”已经成为“淮北公安在线”的一个品牌，也成为全国同级公安机关中唯一的在新浪拥有自己的访谈专题的公安微博。2012年“淮北公安在线”系列微访谈“与您携手并肩、共筑平安淮北”荣获“2012安徽最具权威性政务微博访谈”。（记者关清 通讯员周晓莉 余锋）