人民法院报：用真诚司法 让百姓顺心

    新时期的人民法院，贯彻党的十八大精神，要认真解决好群众反映的热点、难点司法问题，要把群众观点落实到具体工作中，融入到新的工作机制里，尽最大努力服务民生。要用真情凝聚民心，用真心投入群众工作，用真诚为群众服务，下真功抓好自身廉洁，用真劲抓好工作落实，让人民感受到温暖和鼓舞。

    人民法院是国家审判机关，担负着维护社会稳定，保护人民的神圣职责，人民法院工作的出发点和落脚点都是人民群众，其每一项审判工作都直接关系到群众的利益，影响着党和群众的关系。所以，广大法官应不折不扣地贯彻党的群众路线，始终把人民放在心中最高位置。新中国法官马锡五在担任陕甘宁边区高等法院陇东分庭庭长期间，改变旧衙门官老爷式的审判作风，坚持相信群众，依靠群众，和群众打成一片，受到人民群众的爱戴和拥护，毛主席亲笔给他题字“一刻也不要脱离群众”。后来，“一刻也不要脱离群众”成为陇东人民法庭全体审判人员的座右铭，也成为我们当代法官的工作指南。新时期的人民法院，要认真解决好群众反映的热点、难点司法问题，要把群众观点落实到具体工作中，融入到新的工作机制里，尽最大努力服务民生。

    要用真情凝聚民心。干群关系就是“鱼与水”的关系，做好群众工作，要用真情凝聚民心。要学会换位思考，设身处地感受群众打官司的苦衷，多理解、多尊重、多关爱；广大干警面对群众的误解、不满、怨气甚至谩骂，要多一些耐心、包容，多一些同情，真正像对待自己家人那样把群众的事当做自己的事。

    要用真心投入群众工作。我们在审判工作中要经常问一问自己，是不是把群众的利益放在了第一位？同时还应时常反思，自己面对群众赞许时，有无居功自傲、盲目自满。用真心投入群众工作，就要求我们必须坚持公正司法、廉洁司法和高效司法。法院干警应当牢固树立正确的群众观，在工作中，让老百姓感到顺耳、顺心，感到司法的人文关怀。在审判工作中要更多地引入群众监督机制。要立足“爱民、为民、利民”情怀，树立“清正、清明、清官”意识，把审判工作完全置于阳光之下，使法律权威的“刚性”与法官情怀的“柔性”相结合，确保司法公正。

    要用真诚为群众服务。做好群众工作，需要用真诚为群众提供高效的服务。要为人民群众表达诉求、权利救济提供方便、快捷、有效的渠道。要加强“立案信访窗口”建设并充分发挥其作用，完善各项便民制度，改进服务态度，使之成为密切联系群众、方便群众诉讼、化解矛盾纠纷的平台。要继续关心妇女、儿童、老年人、残疾人和其他需要帮助的当事人，为其创造便利条件，使其顺利依法维权。切实发扬“马锡五审判方式”蕴含的精神，加强为困难群众上门立案、网上预约立案以及坚持巡回审判等工作机制的实施，尽可能“让群众少跑路、少花钱、少费时、少操心”。

    要下真功抓好自身廉洁。“善禁者，先禁身而后人。不善禁者，先禁人而后身。”作为一名党员干部，是人民公仆，也是中流砥柱，更是工作表率。因此，无论在什么岗位、从事什么工作，都要算好“人生大账”，时时刻刻、事事处处把握好自己，认真做好每件小事、管好每个小节，见微知著、防微杜渐、洁身自好，要时刻绷紧拒腐防变这根弦，树立清正廉洁的司法形象。要紧密结合干警的思想和工作实际，着力加强政法干警核心价值观教育、法官职业道德教育，切实筑牢拒腐防变的思想防线。要进一步落实党风廉政建设责任制，认真落实领导干部“一岗双责”，管好班子，带好队伍。要进一步加强对司法审判权的监督制约，大力加强司法权力运行的重点领域、重点部位、重点岗位、重点环节的廉政风险节点防控机制建设，切实规范法官自由裁量权的行使。要进一步加大查办案件力度，严格执行中央法政委“四个一律”和最高人民法院“五个严禁”的规定，对违纪违法案件要一查到底、绝不姑息。

    要用真劲抓好工作落实。法院干警尤其是法院领导，要经常深入基层、深入群众，及时了解在机关大院难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，在调查研究的基础上提出有针对性的新举措、新办法，确保决策和措施更加符合司法工作客观规律，更加符合法院工作实际，更加符合人民群众的司法新需求。要坚决反对形式主义，定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施，部署过的工作就要督促检查、一抓到底。要以创新的精神抓落实，善于把中央、最高人民法院和省、市委的部署与自身工作实际结合起来，增强工作的主动性、创造性，加大思路创新、工作创新、体制机制创新的力度，努力用创新的办法破解司法难题，增强法院工作科学发展的活力。要切实抓好制度的贯彻落实，建立健全抓制度落实的长效机制，真正做到有布置、有督促、有检查、见实效。要以文风、会风的改进抓落实，坚持一切会议和文件都必须着眼于解决实际问题。

    （作者周廷生系河北省衡水市中级人民法院院长）